【深阅读】工业园区物业管理有何特点

引入规范的物业管理，有利园区招租引商，提升工业园区的价值。不同园区物业管理服务的难点和侧重点不同，但对物业管理服务的的综合要求大致相同。

工业园区物业管理与居住物业管理的区别：

1.服务对象和目的不同。工业园区的服务对象多数是园区租户和工作人员，管理服务的主要目的是提升整个园区出租经营效益，营造良好的生产或研发环境，创造并保持良好的工作和生活空间与条件。

2.阶段不同。居住物业特别是商品房居住小区的物业服务有前期管理（建设单位选聘物业服务企业）和正常期管理（业主大会选聘物业服务企业）之分，工业园区物业管理一般没有这种区别。

3.管理对象不同。工业园区物业管理的对象是生产（研发）用房、办公用房、仓储用房、生活用房（公寓宿舍）和各种配套设施（酒店、食堂、停车场、健身场馆、排污设施等），辅助配套的管理工作多样复杂。

4.经费来源不同。工业园区的物业服务费用主要由园区用户（业主或租户）统一交纳，缴纳主体和收费工作较居住物业相对简单。

5.服务特点不同。工业园区根据园区生产产品和研发内容的不同以及配套不同，导致物业服务的差异性很大，服务的重点与难点截然不同。如生产加工食品或精密仪表器件对保洁的特殊要求，重要研发设计部门和高规格接待与会议对安全的特殊要求，高级建材和装修对物业维护保养技术的特殊要求等。

6.配套服务要求高。工业园区一般建在城市的边缘或远郊地区，难以共享城区配套，为园区工作、生活、供电、供水、供气、通讯、交通保障的各个方面，需要频繁与相关部门进行高效协调，并且需要提供物流、快递、洗衣、汽车保养等多方位的社会化服务，要求物业服务商具备丰富的社会资源和良好的整合服务能力。

园区物业管理模式选择

科学的管理模式是质量与效率的保证，园区最普遍可行的物业管理模式为集中统一的委托管理与专业分包相结合，集中统一委托指的是园区总体物业管理事务（物业本体维护、物业设施设备维修养护、秩序维护、保洁、绿化、客户服务等）委托给一家高资质水平的物业服务企业统一承担（其中部分业务如保洁、绿化、电梯检修等可由物业服务公司再分包给专业公司承担），与园区主业紧密相关的专业生产、研发或相关保障设施设备等由园区业主或用户直接进行专业分包。

物业服务商的选择

园区物业服务商的选择除了需考察企业资质、品牌、信誉以外，应着重考察企业是否有管理同类物业的经验，是否有适合某一特定类型园物业管理的人才储备、技术优势及相关资源。如是否有专业的设备管理、楼宇智能化工程技术人员，是否有网络信息使用技术、智能化技术、量化管理技术及节能降耗技术，是否有配合良好的专业服务合作伙伴（如有机电设备维养资质的子公司或长期合作伙伴）和资源（与政府有关部门、公用事业单位、同行大型企业、行业协会等有良好的沟通协作关系等）。一般来说，选择能将IS09000质量管理体系、IS014000环境管理体系和OHSASl8000职业安全健康管理体系严密统一整合的物业服务企业更为妥当。