物业维护效果之简评

物业维护效果之简评

作为一名与物业管理行业有缘的老师，平时外出时总是关注着身边的物业状况，尤其是良好的物业及其相关的管理与服务、维护效果、合理使用等。对于一些值得收集的资料和信息，也总是记得拍照或记录。下面通过一组本人近两年来所拍摄的，与物业管理维护效果相关题材的照片资料，并配以简要的点评。其目的是，一方面表示对物业从业人员的辛勤劳动和专业技能的尊重，另一方面也提供给大家以借鉴，尤其是对于中、高端的物业管理企业来说，在提高物业管理与服务水平方面可作为横向的对照。

1、上海工行中央空调冷水机组机房现场维护效果。空调机房往往较难维护到如此干净、明亮的程度。该机房及设备的维护质量还是相当高的。一是机房所有的照明装置完好；二是根据设备的工作性质和工作条件，科学合理地进行维护保养。如空调系统与冷冻水管路、设备等用绝热材料包裹严实，以减少无效的热交换，同时也避免了相关设备的外表氧化。让人感觉到机房干燥、洁净、明亮。做到这个程度，虽技术含量不太大，但做好不容易。

2、上海香榭丽花苑水泵机房阀门手轮的保洁效果。设备的维护也是物业管理常见的作业，通常人们对于主要设备较为重视，而对于设备的细节或拐弯抹角的部分就容易忽视。通过该小区水泵机房阀门的手轮保洁维护效果，可以看出维护作业人员是如此细致，以致于我们通过表象看本质，他们的服务意识和责任心是何等的强。这不全取决于专业能力的问题，也不全取决于钱的问题。

3、上海香榭丽小区消防水泵机组机房维护效果。该机房虽小，但设备的分类分色涂敷，加上机房环境的良好保洁，一看就眼前一亮，原来机房还可以有如此的视觉效果。透过对机房和设备外在的维护效果，可以看出维护人员是如此细心和用心，以致于让不太懂设备的业主来到机房参观，也不仅只是对其外在效果感到满意，更重要的是会使不太专业的业主感觉到小事都能如此精致，设备内在的维护质量就可想而知了。

4、杭州项目标识及植物维护效果。该项目的室外标识体系十分健全，这是其中的一个。用不锈钢制作的标识外壳，维护保洁得十分到位，矗立在同样维护得很好的灌木丛中，显得既大方又整洁。

5、戴德梁行杭州项目植被维护效果。从项目植被的维护效果，不难感觉到就像一片很大很厚的绿色"地毯"一样，真得舍不得用脚在上面走。生活在如此环境下的业主们，是会通过这样的"维护作品"感受到物业人高度专业和敬业的精神的。

6、杭州高端物业门户维护效果。物业的门户一般由地面、门面及其标识物、装饰物等组成。人们常说：上门看门面，这主要是指门户。门户给人的第一感觉对于业主或访客来说是十分重要的，因此，门户的维护十分重要。如地面的整洁，门面的鲜亮、标识的完整、饰物的大方和美观等，都是衡量物业门户的重要因素。该小区的门户及其维护效果给人以端庄、大方、整洁的良好印象。

7、杭州高端物业人行路面维护效果。这是一处由境外物业管理企业全盘委管的物业，地处钱塘江畔。地面石材材质是花岗岩，其维护效果一是没有坑洼，二是没有积水，三是没有杂物，阳光一照，地面的硅晶就有闪烁的亮点，与周边的绿草相映，显得相当谐调，视觉效果显着。维护关键一是交付使用前期的维护，开荒时要做得细致；二是使用后的及时有效的维护作业，不使地面被重度污染。

8、杭州高端物业地下停车场车位维护效果。在参观的众多高端物业中，停车场的车位用不同地面颜色加以分区，且维护得十分到位。当笔者在现场的第一感觉是，如果躺在该车位上，也不会感觉到脏。印象中的车位分区明确、既干净如镜，又鲜艳明亮，给人的视觉器官以美的感受，走在上面都有恐磨损擦坏，小心翼翼。从心理学角度来说，在如此良好环境下，人们将会更具维护的意识。

9、杭州高端物业地下停车场地面维护效果。如此大的一个地下停车场的维护效果，给人以干净、整洁和明快的感觉。有足够的照明、有平整的地面、有和谐的地面彩色、有干净、整洁的环境。这与先期的设计和建设有关，更与后期的管理与维护有关。另外，主通道与停车位的地面标识色彩的区分，也起着停车场地面环境的提升作用。

10、广东东莞森林湖高端物业路灯柱杆维护效果。在物业小区中，连人们通常容易忽视的路灯柱杆，其维护效果也做得如此细致。外表的涂覆与保洁、标识端正坚实的铆点。透过外表的发亮处，我们就能知道，如此一般的设施也有做得如此精致，难能可贵，可见物业人是如此珍惜被管之物，如此珍视业主之托。

11、东莞玉兰大剧院热水供暖系统维护效果。在广东东莞的玉兰大剧院，这个公建项目也维护得相当好。通过该项目的热水供暖系统有关设备的维护效果，专业之可贵，敬业之成效、职业之规范，都一一体现于面前。物业人就应像插上"艺术"的翅膀，带着艺术家的理想，把眼前的任何一个项目，任何一个环节，任何一个细节做好，这难道不也成就了"物业艺术家"的美名了吗。这种艺术使得业主开心和快乐，正如玉兰剧院上演的各台剧目一样。

12、杭州绿城深蓝广场项目高压配电机房配电柜维护效果。高压配电机房一般是没有什么外人来的，因而也易于忽视。但通过对杭州绿城物业的深蓝广场项目的机房及配电柜的维护，如地面的洁净、绝缘地板的规整的铺设和"一尘不染"、远处配电柜红色的指示灯清晰亮点，等等，其整体的维护品质，不得不让人感觉到物业人的敬业和对业主高度的负责。物业人知道，外人看不见的物业维护，自己可不能不明白，这是内心职业道德维护的外在表现。

13、绿城物业杭州项目深蓝广场空调室外冷却塔维护效果。对物业设备的室外设备维护也是人们容易忽视的。杭州绿城公司深蓝广场的空调室外冷却塔又大又高，在维护人员精心呵护下，显得"庄重大方"。这是笔者在设备正在运作时所拍摄的，整洁、完好，甚至连一些细节部位也是如此。

14、深圳机场地面保洁效果。请放大看地面清晰的反射文字，"旅客止步"几个字清晰可见。这种维护效果即所谓的地面"晶面处理"，主要取决于前期建设期的保护和交付前开荒时地面处理，另外还取决于日后长期使用的及时养护。关键点是在未投入使用前地面就要小心细致的保护和清洁，不要使施工时留下的固体杂物磨损地面的表面；还有是使用后的日常维护，其保洁间隔周期要根据使用状况科学合理地确定，专业的维护保洁器具也很重要。

15、深圳博物馆大厅地面保洁效果。维护人员统一着装，规范保洁。在现代公建物业中，大部分在硬件配置上是属于高档的，因此，要保持和维护好这种品质良好的物业环境，就需要在日常的物业管理与服务中注意专业化和规范化，切忌粗野的做法。本图中的保洁人员是在开馆期间，用尘推平行地不间断地来回保洁作业。我想她一定将自己的维护作业看作是一件艺术品的加工，当如镜地面展现在参观着的眼前时并夸奖时，她会很自豪的。

事实上，上面所谈的只是笔者个人有限的看法，其中的照片资料所仅反映的也是很少的一部分情况，不足以代表许多更好更优秀的物业管理项目的维护状况。另外，项目中也有维护细微的不足之处，点评中也难免带有个人的观点和想法，仅供参考