泰州明年实现社区物业服务全覆盖

物业之家讯：所有物业管理公司全部纳入社区进行管理，实行级别服务标准，先服务后收费，推行 “三位一体”社区物业服务工作站……即日起，海陵区重点推行社区物业服务工作。明年上半年，全区实现该项工作全覆盖。

泰州海陵区副区长张仁德介绍，目前，物业服务效用总体显得滞后，主要表现为物业服务还处在 “粗放型”水平上；不少居民物业服务消费意识不够强，突出表现为物业服务收费难；物管企业与社区和业主委员会之间彼此脱节、没有形成合力等。 “推进社区物业服务工作，可以进一步理顺体制、整合资源，提升社区服务水平。”

所谓社区物业服务，就是将物业服务统一纳入社区管理范畴。各街道办事处是辖区内物业服务进社区工作总牵头单位，负责对辖区范围内物业服务单位的指导、监督和考核，牵头组织指导小区业主大会召开和业主委员会的筹备选举、换届工作。

“要想达到理顺工作关系、整合资源的目标，推行 ‘三位一体’社区物业服务工作站势在必行。”张仁德说， “三位一体”社区物业服务工作站是指在属地街道的指导、协调下，建立由社区党组织统一牵头，社区居委会、业主委员会、物业服务企业互为一体、各司其职、互相促进的社区物业服务运作机制。“每个小区的物管公司都将在社区居委会的便民大厅内设点，在日常服务中要服从街道 （社区）的业务指导和监督，由社区对物业人员进行考核。”

张仁德介绍，全面推行社区物业服务工作后，带来的另外一个重大变化就是在小区内实行泰州星级物管服务标准，先服务后收费。“小区的环境、基础设施条件得到大幅改善，居民群众对社区物业服务工作满意率达80%以上后，再行征收物管费。”

去年10月起，海陵区就此项工作开始在莲花四号区、永泰花园进行试点。半年过去了，这两个试点的情况如何？海陵区城南街道办事处副主任沈伯逊介绍，通过采取对物业公司人员进行调整、修订完善相关管理和工作制度、加强对物业人员的监督管理和扩大公示内容等措施，小区环境更加整洁，群众生活更加方便，满意度显著提升。 “据初步统计，居民对小区物业的满意率达80%以上，自觉缴纳物业费的群众越来越多，大家普遍感到 ‘钱花得对路’。”

据了解，海陵区推行社区物业服务工作分为4个阶段。第一阶段，先行试点；第二阶段，即日起，在全区17个社区19个住宅小区重点推广；第三阶段，由主管部门牵头，定期组织对先行试点以及重点推行物业服务工作的社区进行督查指导；第四阶段，到明年上半年，全区社区物业服务工作全覆盖。