哈市一半小区有业委会 明年将完善相关法规使其良性发展

积极协调换来居民娱乐会所

镜头一：道里区宝宇凯旋城业委会积极协调换来居民娱乐会所

道里区宝宇凯旋城小区，2011年由物业公司牵头组织召开了第一次业主大会。据宝宇物业公司经理于晶棋介绍，“当时小区入户三年，入住率已经接近95%，感觉到了建立业主委员会的成熟时期。”物业公司和街道办协商后在小区内推荐了几位年龄适当、身体健康、有一定政策文化水平和工作能力的候选人。通过物业公司与社区积极配合对小区业主做谈话、调查等准备工作，首届业主大会2011年7月末召开，同时成立了业主委员会。

3年间，业委会和物业公司进行了多次有效的沟通，使小区居民的娱乐场所扩展到建筑面积约一千平方米的小区会所；2012年，业委会还与物业公司、建筑单位、电业公司协调解决了C栋一单元四楼四户业主家电器因短路被烧坏产生的赔偿问题；C栋一、二单元门槛太高，保洁员每天推车清运垃圾不便，残疾业主乘轮椅每天都要家属抬着出入，业委会形成书面材料交给物业，物业随后安制了铁制坡道……业委会主任刘启明说：“以前都说建立业主委员会就是给物业找‘婆婆’，谁愿意事事被管？但是如果大家坐下来好好聊，事情总有解决的办法，我们很庆幸遇到了一个好的物业公司。时间长了我觉得不仅要当‘婆婆’，生活工作在一个小区渐渐地我们也成了亲人。”

龙电花园小区物业、居民相处融洽，已举办了多届“邻居节”。图片由物业公司提供

镜头二：龙电花园小区业委会“攻关”俩月启动大修基金换了新电梯

很多居民都说，新小区遇到的都是环境卫生这类小问题，年头多的老小区才真正考验物业管理水平。在冰城，不少老旧小区都存在大修基金缺失问题。龙电花园小区作为2003年入户的小区，当然也问题不少。不过，通过业委会和物业公司的协作，问题得到了很好的解决。

据龙电花园小区的业委会主任刘卓舒介绍，小区入户13年，不少公共设施都“到寿”需要更换。最先出现问题的是小区内C栋的电梯，“27层楼一百多户人家就一个电梯好使，上下班的时候光等电梯就得5分钟。”龙电物业管理有限公司的经理孙清凤介绍说，当时物业维修人员第一时间对电梯进行了检查，认定坏掉的电梯必须更换，需要启动大修基金，然而，C栋共有130户居民只有30户缴纳了大修基金。刘卓舒说：“很多居民不了解物业管理条例，认为交了物业费物业就该啥都管。两个月里，物业公司在布告栏上贴通知，往居民家发宣传单，告诉居民大修基金是居民该缴的，遇到难沟通的业主还要找到一起谈。”经过努力，有90户居民缴纳了大修基金。物业帮剩下的10户垫付了大修基金，C栋终于得以更换了价值18万余元的新电梯。

明年工作：完善业委会相关法规使其良性发展

今年是哈市的“物业管理年”。据哈市物业办工作人员介绍，按照工作方案要求，成立业主委员会是今年物业管理工作中重要的一项。今年哈市计划新组建业主委员会600个，截至十月末已成立515个。目前，全市现有业主委员会千余个，一半小区有了自己的业委会。

据哈市物业办工作人员介绍，如今哈市的业委会建立工作已逐步规范，越来越多的小区开始召开业主大会，选举自己的业委会。物业管理中曾经“失声”的业委会开始“发声”为业主们服务，但是也产生了一些不和谐的声响。有少数业委会成员把个人恩怨和私利带入工作中，还有一些成员利用公职谋取个人和小团体利益。

对此，哈市物业办相关负责人表示，哈市业委会的建设还处于发展时期，目前一些业委会成员对于业委会有哪些权利和义务还不明确，需要加强法规认识，提高自身素质。目前多数业委会都将目光放在小区环境卫生、公共设施维护等方面，更具体的依法维权的方式和步骤也需要进一步学习加强。哈市物业办表示，明年将按照“先组建、后规范”的工作思路，重点做好业委会的规范指导工作，让街道和社区发挥指导监督作用，打造更多物业和业主和谐共处的良性发展小区，并计划整理修订哈市《业主大会和业主委员会指导规则(示范文本)》和《业主管理规约(示范文本)》，使其更具切实可行的操作性。