代收快递 双方最好签协议

群话题业主观点：

反对方：交了物业费就该提供服务

网友“3-12-1204”：住在小区里，物业费都交了，收个快件还要再交钱吗？

网友“猫儿”：收个快件还得额外收费，感觉特不舒服，小区就是自己的家，物业就像家长，提供更多的服务才能赢得业主们的认可，这样一个举手之劳还要收费，业主心里不得劲儿。

支持方：自己方便了收点儿费也行

网友“悠然”：物业费里面是不含快递费用的，物业也自然不会白收的。不过，自己方便了，收点儿费用也可以。

网友“3-9-706”：现在都是封闭小区，不让外来人进入小区，所以收快件很麻烦，如果物业代收就很方便。我认为物业能够代领快件，就像是做好事似的，属于额外服务。物业给居民服务，就像是你雇人擦玻璃似的，举个例子你200块钱擦一块，那人家凭啥给你擦墙面啊！

物业观点：不收费但要打电话确认

长春复地物业股份有限公司工作人员孙女士说，他们就替业主代收快件，不收取费用，收件前要给业主打电话确认，业主要求物业帮忙接收时，物业才代收。之后，物业这边会有详细登记，业主来取件时也要签字确认。

孙女士说，代收快件，物业已经坚持一年多了，其中也产生过纠纷，有个别业主还经常拖延取件时间，物业就要代为保管。

收费是为督促业主当天取件长春市一家小区物业代收快件时，是要收取费用的，业主当天来取不收费，如果隔天来取，每天就要按2元钱收取，放得时间越长收费越高。

物业工作人员表示，收费也是迫不得已，因为物业办公条件有限，业主们不及时取走快件，全堆在办公室里，占地方不说，如果是一些贵重的东西，保管不好造成了损坏，责任不好承担。所以，收费主要是为了督促业主能及时取件。

律师观点：代收最好有约在先

记者咨询律师了解到，目前，我国没有相关法律规定小区门卫或物业管理部门有代收快递包裹的义务。如果业主有这类需求，在物业公司也同意的情况下，双方应就快件如何代收、如何认定责任等问题进行协商，最好要签订协议。

另外，该项服务收费是否合理，要看业主和物业公司之间签订的物业管理合同是否有约定。如果有约定则按条款执行。如果没有约定，那么物业公司应就其收费相关事宜通知业主，双方协商，并签订书面服务协议。委托物业帮忙，支付一定的费用也不违反法律规定。