鞍山：快件放物业 丢了谁负责

朋友给自己快递邮来300多元的茶叶，可自己没在家，市民辛女士就告诉快递员，先放在物业门卫，让其代收一下。可三个小时后，辛女士赶回家，却发现东西丢了。物业和快递都说自己有理没责任，那到底是谁的责任?辛女士为此还上了个小火。昨天，记者了解到这样一件事。

辛女士说，自己家住立山一小区，3日接到快递员的电话，称有包裹送到她所在的小区。辛女士想起来了，是朋友邮来的300多元的茶叶，但她当时没在家，就让快递员放在物业门卫那里，让门卫代收一下。可三个小时后，辛女士回家，却没有在门卫那里找到包裹。辛女士说，自己求物业调了一下录像，看到当时有人往门卫那里送了东西，可现在，东西却莫名不见了。

记者联系到物业负责人唐先生，唐先生说，物业目前不向业主提供代收快递的服务，服务条例里也没有写有代收这一条。以前，门卫也跟不少快递员说过不代收，可有的快递员根本不听，放下东西就走，而像这样的包裹，根本没人签收，一旦丢失，就不是物业的责任了。“我们建议辛女士去快递公司查一下单子，如果单子上没人签收，快递员就把东西扔下，说明是快递员在投递时没有遵守规则。”唐先生还说，即使有监控录像，因为摄像头无法照到单子上的文字，也没法证明快件是谁的，所以监控也就无法作为证据。以后，他们打算在门卫那里做一个“不代收快递”的牌子，这样对快递员也是个提示。

而辛女士去该快递公司协商，也没有得到满意的答复。气愤不已的辛女士表示，自己想到法院寻求法律的帮助。记者就此咨询了辽宁钢城正大律师事务所郭继伟律师。郭律师介绍说，到底是谁的责任，主要看快递单据上签收一栏，如果上面没有收货人本人的签名，也没有门卫代签的字样，那就是快递公司的责任，因为其没有尽到投递义务。如果签收栏有物业门卫代签的字样，那就说明，物业门卫同意代收，如果东西丢失，就是物业门卫的责任。