西宁市今年打造物业服务质量提升年

为适应社会发展和群众期盼，西宁市住房保障和房产管理局将今年确定为物业服务质量提升年。记者昨日了解到，市房产局将从多方面入手，推动全市物业服务转型升级。

“物业服务质量提升年”活动中，省城将开展物业项目规范化服务考核工作，确保2016年底200个物业项目达到规范化服务标准；同时推行《西宁市物业服务等级及收费标准》，先行在西宁市范围内选择20个物业项目开展试点工作，引导物业服务企业提供质价相符的服务，提升群众满意度。

同时启用《西宁市物业服务企业信用管理及评价办法》，依托西宁市物业管理信息系统平台，建立物业服务企业诚信档案，将企业诚信体系建设与项目评优、企业资质管理挂钩，建立市场准入和清出机制，努力打造竞争有序、优胜劣汰的行业发展环境；建立业主信息反馈机制，公开各级行业管理部门服务电话，开通物业管理系统外网服务平台，进一步拓宽群众反映问题的渠道，及时获知和处理西宁市物业服务过程中存在的问题。

还将依托城镇棚户区改造项目，实施40个老旧住宅小区综合整治，结合小区实际，通过引入专业化服务机构、社区管理和业主自治等方式强化老旧住宅小区管理，做到小区“安全有防范、环境有保洁、设施有维护”。

通过一系列工作，西宁市将全面提升物业服务企业从业能力，小区要做到无灰尘、无污渍、无积土、无垃圾死角；对来访客人进行询问、登记，指引路径，保证小区内监控设施设备完好；积极创建园林式居住小区，草坪、树木及时修剪，保持整齐美观；完善停车场管理制度，小区停车位划线明显，引导车辆有序通行、停放，停车场监控设施设备完好，严禁占用消防通道。