这样的主管人人夸

洪佳佳（开元物业杭州区域）
有些事情总是来的让人猝不及防，2016年，对黄春尧来说是特殊的一年，也是难忘的一年。这一年，她毕业了，这一年，她迎来了人生第一次升职。一切都来的那么突然，没有一丝准备。
2016年7月，黄春尧毕业了，在银杏汇实习了一年，本打算毕业后去从事其他的行业，却在这时，领导给她升职了，让她担任客服部主管。一开始，她有点心慌，害怕胜任不了这个职位，领导的再三鼓励，让她鼓起了勇气。
第一次走上这个岗位，总会遇到很多的困难，总会有很难解决的问题，这个94年出生的小姑娘能否承担的了，我也在默默观看着。仅仅两个月，我发现她已经让客服部运作的游刃有余。任何事不是嘴上说说就可以解决，需要拿出的是真本事。
9月22日，董事长突然来银杏汇视察，并决定在这里宴请房产领导。领导的一个突然决定，员工就需要做很多准备。首先就是董事长来视察，物业必须要有一个管理人进行陪同，一般都是客服主管。黄春尧接到董事长要来视察的通知，立刻通知客服点位站好，茶室打开，冰毛巾准备好，样板房细致卫生检查，自己站到二号岗迎接董事长。董事长视察期间，她一直陪同，按电梯、指引，每一件事都亲力亲为。在陪同的过程中听到董事长在银杏汇宴请房产领导，她立刻对讲机通知客服叫水果、切水果、摆台等。从早上8:30上班，一直陪同董事长参观完样帮房，此时已经11点多了，董事长和几个领导坐在广场的椅子上聊天，她立马跑到临时样板房拿烟灰缸，并通知张金宁待会董事长就会过来用餐。11点多是我们用午饭时间，因为有董事长在，她必须负责宴请，吃饭是不可能了。而张金宁刚好晚班，11多才来，此时果盘还未摆，米醋还未倒，开水还未烧，酒水还未行，而这一切她都全然不知。等她将董事长和领导带进临时样板房，才发现张金宁还在忙活。她指引客人坐下之后，轻声对张金宁说：“不要慌不要急，慢慢来，领导们也需要聊会天。”听到黄主管说了这句话，张金宁才将心定了下来。黄春尧按着步骤为领导们拆口布、上果盘、倒红酒，不急不忙。领导们完全没有发现水果是刚摆好，红酒是刚行好。此时，开水还在烧，这是为领导们吃完饭泡茶用的。
领导们在开心的吃着喝着，黄春尧和张金宁负责今日的午宴，大约吃了半个小时，黄春尧对张金宁说：“你下去吃第二批饭吧，现在这里不忙，我一个人可以应付。”其实，此时的她应该是最饿的，从早上就开始陪同董事长，到现在的宴请，一口水未喝，一粒米未吃。而她却总是想着宁可饿自己，也不能饿了别人。11点多开始的宴请，13点多才结束，领导们吃完，她引领领导们离开，再收拾一会餐具已经是14点了。回到案场，她已经饿的前胸贴后背，嘴巴也很干，就咕咚咕咚喝了两杯水，吃一点零食。还未吃几口，房产领导又找她去开会……

领导听着是很让人羡慕的头衔，实则却比员工更加劳累。每一个人都希望自己能够做领导，却不知道领导需要背负哪些重担，一个人如果没有奉献付出的品质，领导这两个字你永远背不动。黄春尧，一个94年出生的小姑娘，这样的付出，谁人不会夸赞呢？