“开元有礼.微笑行动”动员培训大会

9月26日下午五点半，为了提高全体员工的服务意识及服务品质，银河名苑在会所中心组织客服、安全、环境、设施四大部门开展了“开元有礼▪微笑行动”动员大会。

动员大会上，银河名苑项目经理余威余经理以ppt的形式给大家讲解了“开元有礼▪微笑行动”服务质量提升活动的具体内容，并重点介绍了了关于对客接待时需注意的事项及标准，指出了在日常工作中各部门的优点与不足之处，另外，为了提高员工们学习的积极性，在培训过程中余经理采用了“你问我答”的形式来活跃现场气氛，期间安全部白班领班李贺龙同志以标准的敬礼动作、敬礼幅度及敬礼手势赢得在场员工的阵阵掌声，最后，余经理让在场的人员发表自己的服务观点及意见，使各部门员工之间的关系变得更为融洽........

通过此次“开元有礼▪微笑行动”动员培训大会，不仅加强了员工们的服务意识与观点，还增进了部门与部门之间的沟通，更讨论出更多有利于日常服务的意见与建议，为以后服务品质的提高打下了良好的基础！