开元物业—寻找宠物狗

每个人在各自不同的岗位，都做出了不同的贡献。所谓贡献，在词典中其中一项注释是有助于某事的行为，或做有利于社会国家的事。我的理解是：做贡献不一定要轰轰烈烈，立足本职，在自己平凡的岗位上也能做出贡献。

11月的一个深夜，开元物业景隆公馆小区的一业主因宠物狗“豆豆”丢失，对保安横加指责。安全部领班听到吵闹声走过来，原来业主怀疑小狗是保安偷走了。保安队长了解后，先向业主解释道歉道：“小狗不是我们抓走的，但我们连一只小狗都没有给您看住，我们有责任！”接着指挥保安分头寻找，此时已是深夜。

可该业主仍不以为然的说保安装模作样，并坚持说小狗是保安抓走的。安全部领班一再的耐心解释，该业主的爱人却朝他吐了一口吐沫：“尽力，说的比唱的好听，我可不敢恭维。”面对如此难堪，安全部领班想到了开元物业的服务理念“精心倾情，至善尽美”，冷静下来说：“你们的心情我们能理解，我们一定帮您找到小狗。”

两天后，安全部领班抱着员工们努力找回的“豆豆”亲手送到业主家中，业主好声歉疚，连忙向安全部领班道歉。“没关系，有误会很正常，只要能让广大业主满意，我们总会千方百计为你们着想，只是我们的工作做得还不是很到位，需要你们批评改正。”并谢绝了业主爱人的红包。当业主感动的握住安全部领班的手时，全场响起了爽朗的笑声。

爱岗敬业与从小事做起是紧密相联的。干活、做事不认真，能混就混，那么爱岗敬业就是一句空话。工作责任心强，不怕麻烦、不辞辛苦、精益求精才是真正的爱岗敬业，也是开元物业一直弘扬的服务理念。（文/开元物业景隆公馆刘央央）