十年磨一剑

卜书强，开元物业地中海住宅项目的一名保安员，30出头，但大家都亲切地叫他“老卜”。他自2006年进入开元物业，在门岗上一站就整整10年。虽是一名保安但他更像这个小区的一个大管家，小区里的每户业主他几乎都认识，每家的情况他也大都了解，哪家旅游去了，哪家平时只是周末回家.....业主每天进出也都会主动跟他打招呼，10年来，业主们早已将其看成挚友、家人。

十年来，老卜和业主相处地极融洽，业主对其的满意度达到了99%，这除了他平常待人和善亲切外，还因为他一直以来乐于助人，有副热心肠。小区里的事情，不论是水管漏水、业主车辆擦碰还是代收业主快递，不论是大事还是小事，他都会帮业主尽心、细心做好。

2号楼的一户人家是美籍华侨，常年在国外，于是他们便把自己的房子托付给老卜照顾，老卜也从不怠慢，定期帮忙查看房中的电子报警系统，帮忙收发邮件，代缴水电费。年年如此，这户人家多次亲自写表扬信、送锦旗感谢老卜。

一次，业主家中水管爆裂，他在巡逻时发现，当时业主家中无人，于是他赶紧联络业主，经同意后开门帮忙打扫房间，清理积水。他做事细致，反复擦拭水渍，直至房间恢复窗明几净。事后他的鞋子、裤脚都已湿透，身上也早已汗湿。业主回家后看到干净如初的房间十分感动，专门写了表扬信感谢老卜。

像这样的事例十年间不胜枚举，一次业主的车子在车库被剐蹭了，老卜巡逻时目睹全过程，于是迅速通知业主并帮忙找出肇事人员，妥善处理后最大程度降低了业主的损失；有户业主家的孩子不见了，家长着急上火，老卜看到后一边安慰业主，一边不厌其烦的帮忙在小区里寻找，挨家挨户地询问，最后终于找到在小区另一户人家玩耍的孩子；还有一次，路上一个小偷被警察追赶，惶急之下意图从小区围墙跳入，此时老卜迅速反应，跑过去一把扯住小偷不放，配合警察将小偷抓住。

他很平凡，每日做的也都是一些细微的小事，看起来不值一提。但他在这个岗位上坚持尽心尽责地服务了十年。十年里，每早微笑送业主出门，微笑迎业主返家，他把门岗当作家一样尽心，业主把他当朋友一样向他倾诉生活的点滴。生活中的小事和烦恼，只要他做得到，就绝不推脱，总是主动帮忙。你我生活中都有这样的人，他们平凡，但坚持在用自己的言行诠释着美好，为身边的人带来温暖。