【开元物业管理公司】 物业的存在

（本报讯-刘成勇）作为一个物业人员，我们每天都会面临不同事情，都会有很多感受，其中的苦辣酸甜，验证了“业主至上，信誉第一”。每一个开元人都在以实际口功去坚守这个原则，开元人是以真心换取业主的诚心。

我们开元物业公司作为一个企业，生产的产品就是我们大家每天所提供的：“服务”，服务这个产品，无法让产品检验合格后再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不断的直接由业主即时消费，如：客服招待，工程维修，保安员站岗，巡逻岗巡查，保洁员卫生清扫等等。因此咱们的服务每时每刻都在学会成长，服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如：尊重、微笑服务等等，这就是要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质等均决定着这个产品的质量。我们要从点滴做起。

一句贴心的问候，会换来一个走心的微笑。一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们开元人用真诚去服务每一位业主，用真心去感谢每一位住户。当我们的工作在得到肯定的同时，也会获得业主们的尊重和理解。

正是因为有物业的存在，记得7-802业主在装修期间，装修工人把水管钻破裂，导致房间有大量积水涌入，当时物业的巡逻岗小杨发现情况异常，立即上楼检查，听到一些零乱的水声音，小杨上前一看，果断立即把8层的水管总阀门关掉，然后通知客服立刻联系业主，安排设施部对8层及时进行检查，同时安排保洁人员与安全人员一起对房间积水进行及时的处理。当业主得知此事，很感谢有我们开元物业的存在，并且业主表示：因为有你们的存在，我们的家才会住的安心住的放心！

一个平凡的故事，也许你听过也就忘了，但一次真正的付出，却足以让你感动千万遍。正因为如此，我们的付出才是值得的。哪怕再苦再累再委屈，但只要让业主满意这就是我们最开心的地方！

有物业的存在，才会使一个小区变的更好更有档次！作为开元物业的一员，我骄傲，因为我们有一个良好的企业文化氛围，我自豪，因为我们有一支像部队一样的优秀团队。