“物业吗?我现在头特别晕，能否送我去医院?”

“是物业吗？我现在头特别晕，能不能送我去医院？”11月6日晚，家住在于洪区中海城阿尔卑斯园区87岁的刘大娘刚刚睡下，忽然感到血压急速蹿升，并伴有严重眩晕。在联系不到儿女的情况下，老人向物业求助。

紧急 物业接到老人求助电话

6日21时29分，中海城物业监控员李明彩正在监控室值班，值班电话突然响了起来。李明彩接听电话，里面传来了一位老人的声音。原来，居住在阿尔卑斯园区的业主刘大娘突然感到血压急速蹿升，脑部眩晕严重。因为没有联系上儿女，她便想到了物业，并向物业求助。李明彩两次确认老人情况及门牌号后，一边安抚老人情绪，一边紧急致电园区安管主任孔昭权。安管主任孔昭权当夜并不值班，一听到这个消息也是十分焦急。来不及多想，立刻联系了值班副主任刘会利，两人迅速赶往刘大娘家，并开车将老人送往附近的医院。

深夜 带老人看病再送她回家

经医院诊断，老人患有血栓，建议住院治疗。因为还未联系上儿女，加上老人坚持要回家，医院先为老人打了点滴。在医院的这段时间里，孔昭权和刘会利一直陪护在老人身边，打完点滴后，又驱车将老人送回了家，此时已经是凌晨1时40分了。担心老人不方便，李明彩一直照顾老人直至老人睡下。7日一早，李明彩再次来到刘大娘家，为老人送上了热粥。对此，老人十分感谢：“多亏了你们，要不我现在还不知道什么样呢！”

对话 帮业主解困是物业职责

“这都是我们应该做的。”面对记者的采访，安管主任孔昭权的回答非常实在。“作为物业工作人员，我们应该尽量满足他们的需求。业主有需求，我们一定上。我们也有一句口号，见面打招呼，有事帮一把，这些都是我们的职责。”

同时，孔昭权也表示：“谁家里都有老人，老人出现了状况也都希望有人帮助，这也是全社会应该做的。”

记者感言：空巢老人呼唤社会共爱

当下，空巢老人不断增加，正成为一个无法回避的问题。他们孤独、寂寞，遇到了意外情况无法独自面对，正需要他人的帮助。所以，在这里，我们感谢认真负责的物业工作人员，在老人最困难的时候提供了帮助。除了提醒儿女们多加关心、照顾老人，我们也希望：社会各界能够关注空巢老人，让他们不再孤单，在社会的温暖下安享晚年！

沈阳晚报、沈报融媒记者 李庆海 （图片由物业提供）