世茂服务海峡｜臻心服务再升级，主动式服务让小区安心“入夏”

时值夏季,防暑、防火、防蚊成了住宅物业的服务关键词。身处鹭岛中心的世茂湖滨首府迎来“臻心服务”夏季篇,这是世茂服务通过入户访问、业委会交流等方式主动聆听业主服务心声后,为小区量身定制的服务提升计划。此次物业追随世茂业主归家的脚步,雕琢园艺、清捞水景、布点防蚊灭蚊、改善灯光照明……用实际行动为这个夏天幸福“加分”。

移步异景,打造高颜值的视觉惊喜

小区园艺讲究四季常青,也追求季节更迭的美丽换装。入夏后,世茂服务除了更新补种部分枯黄绿植,也对枯枝、过密枝叶进行科学修剪,减少雨季树枝折断伤人损物的安全隐患。

同时,在小区入口处、道路拐角处,世茂服务根据不同点位的特点,精心挑选当季花材,打造高低错落有致、颜色层次分明的园艺景致。为了让采购回来的新鲜苗木在最佳时间种植下去,物业员工们加班加点进行补栽,每日精心养护,以盎然新生的园艺之美迎接夏天。

多管齐下,园区防蚊“放大招”

在寸土寸金的厦门岛内,世茂湖滨首府小区内拥有难得的大面积园林绿化和水系景观。随之而来的夏季蚊虫难题,也考验着物业的服务水平。

入夏后,世茂服务已陆续清洗了大大小小的景观湖、喷泉水池,不仅抽干湖水、清捞湖底淤泥,也全面刷洗喷泉水池的砖面、清除青苔,疏通水系设施,让水“活”起来,减少蚊虫滋生,让清澈湖面与美景交相辉映,让潺潺水声陪伴美好生活。

在园区消杀方面,喷雾消杀工作也深入绿化带隐蔽处,杜绝死角,地库垃圾桶及户外智能垃圾屋也被列入日常消杀重点。在夏季垃圾量增大之时,增加巡查、清运力度,日产日清,让蚊蝇无处躲藏。

近期,经过与业委会的积极沟通、通力配合,世茂服务在小区内加装了数台户外大型灭蚊器,增加灭蚊力度,让散步的业主们享受“无蚊之夏”。

亮灯行动,点缀家的夜色

为了进一步了解业主生活痛点,探索主动式服务,世茂服务的工作人员通过一系列走访调研,采集业主的需求,并与业委会进行深度沟通,决定对小区景观进行亮化改造,根据小区大门、标志性凉亭、景观雕塑等的形态风格,加装灯带,为归家之路增添安全感、幸福感。

此外,针对业主普遍反映的楼道灯光偏暗的问题,世茂服务进行逐栋逐层的照明排查,全面检修故障、老化的灯具。同时,在现有照明基础上,为候梯厅区域加装隐藏式灯带,补充楼道照明亮度。

安心守护,防火防汛时时在线

6月初,厦门世茂湖滨首府小区联合湖里区金山派出所、金山街道安监站、金湖社区、金山消防站等开展了消防实战演练活动。此次演练主要包括消防常识培训、油锅着火处置办法、煤气罐着火处置办法、住宅着火模拟演练等,不仅检验了小区物业消防应急处理的能力,也提高了居民业主的消防安全意识,共建安全家园。

夏季暴雨、台风频发,世茂湖滨首府小区严格落实防汛防洪各项措施,防洪沙袋、防洪挡水板等各项设施配备齐全、定期巡检、补充,迎战汛期考验。近期,几次大雨、暴雨后,小区物业及时组织清理积水、疏通排水,快速恢复路面正常通行,减少对业主们的出行影响。

酷暑年年相似,祝福从不“缺席”

夏季节令年年都相同,世茂服务每一年都要比上一年花上更多的“小心思”,让这份从不“缺席”的“祝福”年年不同。近一个月来,520、61儿童节、端午节等节日纷至沓来。世茂服务为业主们献上了浪漫表白气球,为小朋友们准备了童话故事书、趣味捞鱼、创意绘画比赛,为大朋友们筹划了传统的、喜闻乐见的包粽子活动,深受业主们的欢迎。

对于世茂服务而言,和谐、友爱的社区文化氛围亦是服务重点,每一年、每一场活动中来自业主的评价,都是他们不断精进的动力。

建筑,是承载生活的空间;物业,则是让美好生活在这一空间里呈现。世茂服务以高质量、高颗粒度的服务,在有限的空间里创造无限的服务刻度,时刻守护着业主的生活。在世茂湖滨首府小区,“主动式服务”已成为物业团队的服务共识,接下来,他们将继续兑现服务承诺,不断为业主打造安心、舒心、符合期待的美好家园。