事关业主无小事，用心服务每一天——金地智慧服务南昌悦风华项目的服务日常

服务日常，爱在日常

贴心服务，真诚相伴

物业服务在日常，是细水长流

物业服务在用心，是温情陪伴

将业主小事当做头等大事

事无巨细，我们都认真对待

一、安装增压设备，解决用水问题

2020年10月底，南昌悦风华项目正式交付。随着入住率不断提升，物业服务中心陆续接到1—3层的住户反馈：用水高峰期时，家中自来水水压不足，水流小，给业主生活带来不便。

物业十分重视该问题，多次与市政、地产沟通协商，并请专业单位前来项目现场勘察情况，制定解决方案。经过多轮协商沟通、方案确认，最终由地产出资，于2023年4月底完成了增压设备的加装。增压设备加装完成后，彻底解决了项目高峰期供水压力不足、不稳定的问题，有效保证了1—3层住户正常用水。

二、社区文化活动，温暖相伴左右

2月，悦风华项目开展元宵节活动。活动当日一早，物业服务中心煮了甜丝丝的汤圆，使用一次性碗分装好后，在项目门岗进行派送。二月的清晨寒意正浓，但甜甜的汤圆却温暖了业主的心。

3月，悦风华项目开展女神节活动，物业服务中心借花之名，为园区里的女性业主们送上节日祝福，还有寓意平安顺遂的苹果相送。

5月，悦风华项目开展母亲节活动，物业的客服管家们上门为妈妈们测量血压，关注她们的健康情况，和她们闲话家常，其乐融融。

除此之外，项目每周还会开展便民服务日活动，为业主提供磨刀、冲洗地垫、洗车等免费服务，为业主生活提供极大便利。

三、洁净园区环境，我们倾力打造

夏日来临，草木生长旺盛，垃圾腐败速度快，极易产生异味、滋生蚊虫。为了在炎炎夏日给业主们营造一个洁净舒适的生活环境，悦风华的物业员工定期开展“环境美颜日”活动，对园区路面、大厅玻璃门、玻璃遮雨棚、垃圾桶及其放置台等进行彻底清洗清洁。

电梯轿厢、单元楼栋大厅、路面及地库地面等区域出现垃圾倾撒等问题时，保洁人员也会迅速赶往现场进行清理，避免异物积留时间过长，给往来业主带来不便。

用最真挚的热情，做好最普通的工作：清洁道路、草坪，擦拭玻璃、路灯，清理绿化带内杂物……晴天一身灰，雨天一身泥，他们不辞辛苦，披星戴月，是他们忙碌的身影换来了小区“美丽容颜”。

四、设备设施维护，保障园区运转

物业工程人员的工作，是最“润物无声”的，很多业主可能完全感受不到他们的存在，那是因为他们总能将设施设备问题“扼杀在萌芽状态”。每日工程巡查，对公区健身及游乐设施、照明设施、污水井、排水管道进行检查，发现异常，及时排查处理。对设备房内设施设备进行检修，定期保养，保证其正常运转。

工程师傅们每天在园区里东奔西走，哪里需要就去哪里检查，整日灰头油脸，浑身沾满污迹，用专业的技术保障着业主们的正常生活。

爱岗敬业，尽职尽守，我们始终相信，真心的服务能被感知，尽责的行动都能被看见，努力的付出都能有收获。

物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于服务中存在的不足，我们将会竭尽所能不断改进，努力提高服务水平。让我们一起努力，携手共建美好家园。