物业贴心随叫随到 业主点赞支持工作

羊城晚报 2014-11-13 09:01

什么样的管家能真正“俘获”人心?海珠区兰亭熙园小区业主告诉你。

活动当天,天空中飘落着小雨,但广州广电物业管理有限公司兰亭熙园服务中心的工作人员早早地在楼盘架空层布置活动现场,业主们也热情地前来捧场。

“我们把这气球娃娃扎个翅膀,等下小朋友就可以将它背在身上了”,物业工作人员说。记者看到,活动现场有吹蜡烛、乒乓球比赛、射飞镖等活动,业主只要收集到五张券就可以兑换大米等奖品。不一会活动开始了,一位大叔一口气将五根距离较远的蜡烛全部吹灭,围观的街坊都忍不住拍手叫好。除了兑换奖品外,天天洗衣还特地带来洗面奶、洗衣液等丰厚奖品,除此外工作人员还耐心跟业主讲授如何进行日常的清洗知识。

记者了解到,兰亭熙园小区于2009年开盘,是一个比较小的楼盘,住户仅400户,尽管地处昌岗路繁华地段,但走进小区后又格外的幽静。楼盘中主要是公务员、律师、医生等高知人群,物业经理宋经理告诉记者,业主多为中年人,事业较忙,小朋友、老人比较多,管理方面更要求细致、贴心的服务,比如谨防通道中有过多的水,以免摔跤等等。

“物业真的很不错”,正在打乒乓球的黄叔一边挥舞球拍一边对宋经理竖起大拇指,黄叔说,平时有什么需求物业随叫随到,比如谁家洗手盆坏了这种杂事物业都会以快速度解决问题,就像大管家一样。黄叔告诉记者,平时在小区内有个乒乓球爱好小组,大家一起切磋球艺,谁输了谁请客,现在连黄太太都被感染加入其中。“付出是相互的,”宋经理说,业主在行动上给了物业很大的支持,比如前段时间电梯配件更换,93%的业主都同意用维修基金更换,而兰亭熙园平时的物业费上缴率达到了99%,非常不错。

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