我的收获

(文/陈芬)我是开元物业海南分公司在管龙潭岭项目的一名门卫专职形象岗员工。从2014年有幸进入开元物业，成为开元的一名员工之后，就一直在龙潭岭工作。在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级和同事，在生活中成了自己的叔叔阿姨、兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会耐心教导职员怎样去做好工作，传授我们服务技巧，提升我们的工作技能。而在生活中则会细心的给我们照顾和关怀。让我感受到了家的温暖，而我的“家人”来自五湖四海。

在工作中，我一直保持着对工作的热情，以平和的心态处理工作中的问题。我深深的知道，作为一名门卫专职形象岗工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。“人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展”，这是我们公司的管理方针，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生冲突。 虽然工作时间不算太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，我相信只要自己用心的投入工作，努力去学习，就能够克服困难。我深切的知道在工作中我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。

工作将近一年，我收获颇多，自身的各方面都得到了很大的提高，作为服务行业的一员，我觉得对顾客的服务是最重要的，给顾客提供高质量的服务，让顾客满意而归，这就是我们的工作职责。而这要求我们服务人员自身具备良好的个人素质，做个职业的服务人员。在今后的工作中我将持续学习，努力提升自己的综合素质。