机智保安王晓峰
开元物业
2015-08-11 14:22
在许多人的眼里,保安员是一个很平凡的岗位。但我相信:平凡的生活也会演奏出动听的旋律。
8月3日晚上11:30,开元物业蓝庭花园服务处的夜班保安王晓峰和往常一样在园区巡逻。巡岗中他发现10楼楼下停了一辆小型卡车,王晓峰根据经验判定这应该是准备搬运一些东西出去,于是他开始特别留意这辆陌生的卡车。果然十分钟后,陆陆续续就有人从3楼搬一些家私电器下来并装进车里。王晓峰见状,立即走过去询问情况:“先生,您好!请问您这是要搬家呀?为保证业主安全,麻烦您出示下业主卡好吗?”可是对方说道:“我是这里的租户,现在租期满了,现在要把我的东西搬走。” 王晓峰见对方不甚合作,只好继续耐心地与他们解释:“不好意思,为了保证小区住户的安全,请您先到物业服务中心办理相关手续。”但是,租户并不听他的解释,并强行将车开走。王晓峰见此情形,立即用对讲机通知相关门岗设卡拦截,并让客服中心联系业主,随后自己骑上摩托车追赶小货车。最后和及时赶到的领班在公建处将货车截住,将其带小区内善后处理。
王晓峰的这次表现,得到了领导和业主的表扬。不过他坦诚地说:“我所做的只是本分事,我所想的就是要对得起这身保安服……”接着,他感触颇深地说,其实保安工作容不得半点侥幸心理,做一百件好事都没什么,但要是有了一次失误都有可能招致严重后果。所以应该不断学习、努力提升和完善自己,尽量避免失误,同时也要学会灵活处理,只有人性化的服务才能赢得业主的支持。
对于年轻人来说,这是一个比较磨损意志力的工作,一定要有坚定的信念和意志,才能做出卓越的成绩。
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