大智若愚 大巧若拙 大象无形 大声微音

—— 记上海微音软件有限公司

2003 年 4 月：获中华人民共和国国家版权局颁发 《 物业通 》 产品著作权证书； 2003 年 8 月：与华东理工大学城市管理学院合作出版了 《 智能化物业管理实训手册 》 , 并作为其物业管理专业指定教材 2004 年 4 月：国家工商行政总局商标局颁发 《 物业通 》 商标证书 2005 年 5 月： 《 物业通 》 荣获“中国知名物业管理系统十佳品牌”称号 2005 年 12 月： 《 物业通 》 在首次物业管理软件项目全国性公开招标（大连软件园项目）中胜出。）

大智若愚：细节决定质量，质量影响高度

物业管理信息系统是物业管理行业的 ERP ，它是为物业管理行业专门设计开发的，具有行业管理标准和要求的企业资源计划，一套优秀的物业管理系统除了其本身所应具备的上述 ERP 特性外还应具有行业标准与指导性，其本身应具备相当的物业管理行业知识积累，能为物业管理企业提供其所需要的管理模式与经验。

上海微音软件有限公司（以下简称微音软件）是专业从事房地产、物业管理等产业软件开发、销售、咨询和技术服务的高新科技企业。微音软件是国内甚至国际上首家将企业信息化所涉及到的业务人员操作应用平台、管理层对业务流程分配及权限控制的管理控制平台、由于业务调整而需更改业务流程及业务表单的二次开发平台完全分离，并都形成了完整系统的软件开发公司。完善的架构体系，应用平台让操作人员桌面更简洁，操作更简便，管理控制平台让管理人员分配更清楚，管理更到位，二次开发平台让灵活多变的业务在管理系统中及时体现成为可能。

物业管理系统是离公司管理层最近的，因为使用这套系统的不仅有业务层，还有管理层及决策层，出于对物业管理公司内部管理的简便与高效的需求，微音软件随之开发出了集团管理功能。实现了对各子系统数据的集中管理，对于各子系统数据的共享、集中查询、统计、分析都起到了积极的作用。同时，在与住户的沟通上，利用 WEB 查询接口，把一些数据开放给住户，供住户通过互联网查询，比如查询一卡通消费余额、历史消费明细、停车费缴纳记录、家中报警记录、家居智能系统工作状态、水电费缴纳记录等。

物业管理信息系统不但能将各部门业务衔接流程化，缩短了时间成本、人力成本，提高了服务响应速度。同时还对工作流程进行时时监管、程序审批，避免了工作人员责任推诿，服务不到位，违规操作等问题。

细节决定质量，质量影响高度。微音软件将尖端科技、先进的管理理念和模式融入到产品中，解决了用户在业务领域存在的多种难题，成为多套灵活的沟通和管理工具。

大巧若拙：技术铸造专业，专业成就卓越

随着物业管理行业的逐步规范，人们对物业管理系统的要求也越来越高，从当初简单的物业收费客户服务模块，上升到对业主或住户房间内部的物业维修、服务投诉、咨询服务、以及某些有偿服务的管理需求。与此同时，物业管理公司内部的管理也提到日程上来。一个物业从强弱电、上下水、电梯、商用及高档住宅的中央空调、新风系统、供电系统、照明系统、通讯设施系统等，这些设备设施的完好运行对于住户的安全保障、舒适程度都有很大的关系，如何有效管理这些设备设施，全面实施周期维修和状态维修，实现设备全生命周期管理，成了物业管理公司的一项重要工作，而保安、消防系统管理，保洁、绿化管理，仓库物料、固定资产管理、档案管理以及物业公司内部员工的管理，员工绩效的考核与企业绩效的挂钩等等，都成为物业管理公司日常所必须关注的。

微音公司在专业化和对行业的深刻理解基础上，所开发出的 《 物业通 》 、 《 售楼通 》 、产业园区管理平台、商业地产招商管理系统、房产中介管理系统、 OA 办公自动化系统、行政审批管理系统、档案管理系统、人事工资管理系统、 ISO 管家等多种软件产品，满足了产业园区政府、房地产企业、物业管理公司等对管理工具的需求。

技术铸造专业，专业成就卓越。微音软件在行业里打拼了 10 年，而今，凭借其精湛的技术、专业的团队针对不同物业类型和特点而度身制订的一体化管理系统便应运而生了。

大象无形：管理塑造规模，规模创造效益

物业管理企业如果没有选择合适的软件，不但花了钱还起不到应有的效果，甚至会因为软件不适合自己的工作实际而成了累赘，降低工作效率不说，还会增加了员工的工作量。因此，如何挑选一套既符合企业自身管理风格又可以与时俱进，时刻加入最新管理理念的物业信息化管理软件成了各个企业最为关注的事情。

微音软件成立于 1996 年， 2002 年微音软件事业部正式进入上海，以进一步加强华东、西南地区以及北方区的事业拓展。微音软件在中国发展的十年间，亲历了中国物业管理从劳动密集型行业到高科技、智能信息管理为主的转变。伴随着这种转变，微音软件也在物业管理软件的开发上，从简单收费、人管为主，信息管理为辅的产品开发逐渐升级为以流程化管理、数据共享、集团查询、业务处理集成一体的智能解决方案。创立至今，其客户群体覆盖了以上海、北京、重庆成都等经济发达地区为中心，并扩及周边区域以及中国大陆主要省会城市等二十余个城市，成为华东地区最大物业管理软件供应商和近年来中国物业管理软件行业品牌价值提升最快的企业。

管理塑造规模，规模创造效益，微音软件凭借其专业的管理理念占据了物业管理软件市场的半壁江山，微音软件也因此成为行业里的龙头老大。

大声微音：市场见证实力，实力筑造品牌

微音发展十年来，一直秉承“诚信、专注、协作、创新、以客户为本、服务无止境”的发展理念，致力于物业管理行业软件的开发、实施，继而形成了专而精、精而优的产品体系。他们拥有对不同物业类型丰富流程管理经验及物业管理智能信息化的实施经验，既能够为客户度身定制物业管理策略，又具有强大的实施能力帮助客户实现及完善其日常管理。最核心的是微音软件独家拥有一套在国内甚至国际技术领先的二次开发平台，对于提高用户信息化管理的进程，真正做到随需应变，有效满足用户不断变化和企业经营的发展，让物业管理公司在自身管理调整后一样处变不惊。这样可以最贴切用户的实际需求进行开发，并且为客户从时间、金钱以及投入精力上面大幅度节约了成本

而目前 , 客户智能化系统不仅关系着经济、时间方面的支出，更牵涉到各个部门的工作方式的转变，因此在选择系统方面用户会非常谨慎和理智，他们通常会对同类的产品进行多家比较，要求供应商对其产品做演示，现场解答，再对能够满足技术要求的供应商中再进行公司实力方面考察，优胜劣汰。就拿全国重点工业园区 —— 大连软件园来说，因为它是东北亚的一个软件外包基地，知名度比较高，用户在选择管理系统时非常谨慎，他们采取了全国性招投标，从 14 家知名软件供应商中进行筛选，并先后进行了考察和产品演示，包括公司实地考察。最终开标时，微音凭借绝对优势一举中标。从开始初选直至最终选定微音软件，前后共花费了半年时间。类似上海外高桥保税区、苏州中新工业园区、北京西南货运主枢纽项目都是一些国家级重点园区或项目，他们在选择物业管理系统时都是组成了专门评估小组，经历了长时间、慎重的考察最终才选中微音软件的。因此，物业管理软件行业的市场化程度也必将越来越高，不具备实力的企业必定会逐渐被淘汰。

市场见证实力，实力筑造品牌，坚定不移的产品和市场定位给了微音软件初期发展一个良好的起点，而不断创新、自我改善的精神帮助微音在市场竞争中站稳脚跟、不断壮大、得以发展。未来，微音软件仍将专注于物业管理信息化领域，并以其领先的技术实力继续扩大其在高端市场的绝对优势。

结束语：

“大智若愚、大巧若拙、大象无形、大声微音”微音凭借其在物业软件行业十年的经历沉淀、励精图治，不仅确立了在物业管理软件行业的标杆地位，更成为国内高端物业管理用户的首选品牌，相信在未来的市场，微音软件仍然是中国物业管理企业的首选品牌。