华安物业组织房管员参观知语城学习提高

为促进房管员队伍管理服务水平的提高，近日由首开望京实业华安物业管理部组织所属房管员到兄弟单位国盛物业部知语城管段参观学习、提高。

在知语城小区，管段段长向大家介绍了小区基本概况、管理模式，收费标准和收缴费用情况，并对大家提出的问题一一做了解答。小区干净整洁的居住环境、快乐和谐的亲情氛围使参观人员深受感染。知语城管段时时刻刻维护广大用户的切身利益，一心服务业主，注重细节、亲情服务等特色做法，拓宽了华安物业房管员们的思路和视野。华安物业一位房管员说，通过这次内部参观学习，收获很大，作为公司最早成立的物业单位感到无论是在房屋管理制度方面，还是在对客户的服务水平上，相比之下有很大一段距离，有很多需要改进完善的地方。通过参观交流，开阔了眼界、受到了启发，为今后更好地开展房管服务增添了新理念、新认识。华安物业带队参观学习的负责人说，要做物业服务工作，责任非常大，一不小心就会出现问题。通过到兄弟单位参观学习，我们体会到：房管服务中每做一件事情，每干一项工作，都需要我们百倍的认真、细致、精心，因为只有这样我们才能持续地赢得客户的认可，不断提高业主满意度。

通过这次参观学习，华安物业房管员团队对房管服务的细节、品质有了更直观、更具体的认识，对进一步加强房管服务工作将起到积极的推动作用。这次参观学习中，双方房管员不但进行了学习交流，还相互提出了一些具有参考价值的意见和建议，从而使此次参观学习达到了取长补短、共同提高的效果。