物业服务周到细心 业主写来感谢信

近日，首开实业亿方物业八分公司建内危改小区接到16号楼18单元503号业主写来的感谢信，感谢工程部和维修班物业服务人员解决业主浴室热水管爆裂跑水问题。

由于住户家中无人未能及时发现浴室热水管墙内管爆裂，造成楼下住户家中被淹。正在值班的工程人员接到被淹业主打来的电话后，马上联系503业主，迅速带领维修班的师傅到现场关上节门控制发水，并协助住户及时清理了积水。第二天一早，维修班的师傅就来到业主家中进行检查和维修，他们挤在一个不足身体厚度的狭小空间内，用小锤砸掉墙砖，维修墙体内管线。这是一件力气活，但由于空间狭小，身子不能转，给维修工作带来很大困难，师傅们足足用了半天的时间，终于顺利将损坏的热容头进行了更换，为业主解决了难题。为了杜绝安全隐患，又把业主家中厨房水池、卫生间面盆等配件进行了排查，并对存在的问题进行了修理，业主对师傅们的服务十分满意。 八分公司员工从点滴做起，用贴心的物业服务落实物业服务质量年实施方案，提升物业了服务品质。