金地物业是您身边的大白（地产篇）

“你好，我叫大白，你的私人健康助理。”●—●电影《超能陆战队》中，圆胖、柔软、呆萌的大白温暖了每一位观众的心房。幻想世界中，人人都都希望身边有个大白，因为它的呵护，因为它的温暖。在现实世界，金地物业愿做您身边的大白。电影会下线，但我们的真情服务永不下线。

一把椅子的温暖

“就冲你们金地物业的服务这么好，下次带儿子来，一定要签约买房!”

2月的北京，空气中还透着丝丝凉气，售楼大厅内，人来人往。在售楼处门岗，保安员杨新升正在执岗。接近中午时分，一位60多岁的老奶奶从售楼处大厅走了出来，坐到了门口的台阶上。杨新升注意到了这位老奶奶，于是走上前关切的问老人是否需要帮助，老奶奶回答：“没关系，就是觉得大厅里人太多，感觉有点热，出来透透气、晒晒太阳。”虽然正值中午，阳光晒在身上很暖和，但毕竟是春寒料峭，石材地面非常凉。于是杨新升主动到售楼处前台搬了一把椅子，告诉老人地面太凉对身体不好，并亲切地扶起她坐到椅子上。老奶奶感到很意外，一扫刚才的不快，很高兴的和小杨攀谈了一会儿，说自己是一名医生，是儿子想要买房，于是派她做代表参加看房团来看房子的。老奶奶还问了一些项目的情况，比如实体楼在哪里、离售楼处远不远、项目什么时候入住等等，小杨都详细做了回答。老奶奶很感谢，特意跑到销售前台，要了纸笔，给小杨写了一封表扬信，并说道：“就冲你们金地物业服务这么好，下次带儿子来，一定要签约买房!”

一封开发商的感谢信

“如果没有金地物业员工的敬业与负责，这次的火情不仅会使财产损失严重，更会严重拖延相关验收工作，进而影响到开盘销售……”

2015年1月20日，金地物业常州一物业管理服务中心收到了一封红色信笺，打开一看，原来是一封来自小区开发商的感谢信。事情发生于1月13日，上午10:30分左右，物业安全分队长侯博在小区内进行日常巡逻检查，巡逻至7号楼乙单元门前时,闻到一股烧焦的味道，他立马循着烧焦的味道摸索，发现2楼设备阳台的强电井在往外冒着黑烟，在确认系强电井内的配电箱着火后，侯队长立即通过对讲机，通知所有前期岗不当值的安全员,携带干粉灭火器前来灭火。同时上报服务中心，服务中心马上通报安全及工程主管到场处理。而由于发现及时，后续处理得当，火情得到迅速扑灭，避免了一起重大的火灾事故。

由于7号楼未交付，小区开发商得知后，立马到现场察看，对金地物业的及时发现与处理表示肯定与感激。感谢信中写道：我司近阶段正在进行7号楼的建设收尾以及分项验收工作，在此关键时刻，如果没有金地物业员工的敬业与负责，这次火情不仅财产损失惨重，更会严重拖延7号楼的相关验收工作，进而影响到7号楼的开盘销售。为此，我司特书函一封向此次参与救火的人员表示衷心的感谢，同时对金地物业一直以来默默的服务与奉献表示诚挚的谢意。

一位撑伞车窗边的安全员

客户离开时给售楼处发来短信：“今天保安小伙子在雨中为我的车挡雨一小时，让我看到了金地物业的的细心与周到，坚定了我选择朗悦的信心。”

9月的一天下午，下起了蒙蒙细雨，刚入职不久的90后金地朗悦售楼处物业安全员赵晶波在巡逻岗，和往常一样在售楼处周边巡视着。路边停满了车辆，赵晶波正在一一检查客户的车窗是否关了，以免雨水淋湿车座。突然发现最后一辆红色的轿车前门车窗没关，而此时雨越下越大，赵晶波赶紧撑起伞挡住轿车车窗，并同时上报班长，当班班长立刻通过售楼处广播寻找车主，但是车主一直没有出来，赵晶波就一直撑伞站在车窗前。雨越下越大，时间也慢慢过去，十分钟，二十分钟，三十分钟……

一小时过后，一位女士来到车前，吃惊的问：“你在这做什么?”“女士，您的车窗没关，没办法联系到您，我们用雨伞挡住雨水，避免您车内被淋湿。”客户非常感动，离开时给售楼处发来短信：“今天保安小伙子在雨中为我的车挡雨一小时，让我看到了金地物业的的细心与周到，坚定了我选择朗悦的信心。”