不知道这五个词，你就不懂保利物业

你在保利社区已经住了好几个年头，和保利物业密不可分；你也知道，在“首选服务商物业管理类品牌”的排名中，保利物业荣登榜眼；你也知道，在“中国物业管理服务企业综合实力百强排名，保利物业凭借实力荣获第二名”，你觉得对这个与你朝夕相伴的物业公司，已经足够了解……不妨先看看这五个词吧！也许你对保利物业会有全新的认识。

人文

服务的对象是人、服务的最终提供者也是人，保利物业倡导和践行人文精神。作为企业，保利物业首先将员工作为最重要的服务对象，重视、尊重员工；然后引导员工用心对待每一位客户，做好客户托付的每一件事情，将企业给予员工的尊重、关爱和亲情传递给客户，形成一种良性循环。

亲和

不论是2014年提出的“大客服”体系，还是有保利特色的“亲情管家”服务，都是保利物业对于“亲和”的最好诠释。“大客服”即人人客服，随时发现服务的问题，随时倾听客户的声音。“亲情管家”则是一个服务小组，为责任区域的业主提供全方位、个性化的服务。业主的所有物业需求都由管家全程对接，让人情味深入到物业服务的每个细节。

高效

2015年的两会，国务院总理李克强提出“互联网+”的概念，互联网赋予了这个时代更多的可能性。对于保利物业而言，“互联网+物业服务”也是其不断尝试、探索的服务模式。紧跟科技与管理服务发展潮流，导入互联网思维，借助信息化等科技手段，从而更好地适应客户需求的变化，让物业服务更加高效。

专业

“专业”方面，保利物业通过专业的公共安全防范服务，对公共设施设备的专业维护管理，对公共环境的专业维护管理，致力成为行业一流的安全防范专家、设备设施管理专家、环境管理专家。

和谐

保利物业倡导和践行环保理念，协助社区推行垃圾分类，每年举办环保主题宣传月，以及前不久刚刚结束的“为爱熄灯，保利物业地球一小时”活动，实现人与环境的和谐；家庭和谐方面，过往开展的“漂亮妈妈”母亲节、“微笑吧爸爸”父亲节、“我为妈妈洗洗脚”六一儿童节等以倡导家庭亲情的“我爱我家”系列主题活动均取得良好的反响；加强邻里沟通的“家有好邻”系列、构筑和谐社区氛围的“情满社区”系列主题文化活动和保利志愿者、保利长者学院、保利健康讲堂等公益活动，营造互助、融洽和守序的居住文化氛围，实现保利社区的幸福和谐。

“人文、亲和、高效、专业、和谐”不仅是保利物业的品牌内涵，更是其对于物业服务质量的不懈追求。“此心安处是吾乡”，保利物业不仅要做资产保值增值的捍卫者，更力求给每一位保利业主带来心灵的归属感，让幸福相伴您一生！