【备考】拆掉心里的“墙” 理性面对考试

文/乌鲁木齐市物业管理协会陈莉

拆掉心里的“墙”

因为从事行业协会工作，打交道的物业服务企业和从业者比较多，从2010年首批全国统一考试开始至今的四年里，我目睹了许多同仁、朋友的考试历程，如同一场战役，首战告捷者有之，屡战屡败、屡败屡战者有之，连战两年却因一两分之差在同一门课上折戟者更是不乏其人。细想想，心态真的很重要。

要想以最佳的状态去迎接考试，一定要先审视一下，在自己的心里是否竖着这样几堵墙：

第一堵墙：畏难。

不少同仁在面对物业管理师考试四本厚厚的教材时会心生纠结——这种考试一定非常难通过，考还是不考，这是一个问题；好容易下定决心要考了，一翻开《物业管理综合能力》和《物业经营管理》，扑面而来的就是经济学知识和财务理论，难得建立起来的一点信心瞬间又被摧毁。

第二堵墙：轻敌。

这种心态在《物业管理实务》考试中体现最为突出。我听到不少企业老总、项目经理拍着胸脯说，就凭我干了这么多年，别的考不过去，这个《物业管理实务》一点问题都没有！可最后的结果是，越是胸脯拍得响的，越是在成绩出来以后就没有声音了。

第三堵墙：苦行。

能在企业里干到中层以上业务骨干的大都已过而立之年，在这样一个家庭负担和工作负担都非常重的年龄段来学习考试，确实是一件不容易的事。于是，很多同仁一边学习一边抱怨，以苦行僧的状态逼迫自己，结果可想而知，大都事倍而功半。

墙者，禁锢也。这三种心态的存在，就象是一堵堵墙阻碍着你前进的脚步，将你困在原地打转，让你总是在看似勤奋地学习，却总也抓不住成功。对于我们这些工作多年的人来说，学习考试真的是一件很苦的差事，因此，如何拆掉心里的“墙”，调整好心态便成了复习备考的关键。

首先，要有挑战的勇气和信心。要从心底认为我可以做到，不要以工作忙经常加班或孩子小、家务事多等等来给自己找理由，既然选择了报名应考就不要给自己找借口、留后路；其次，坚持不懈，让学习成为自己生活的一部分。根据学习量和天数计划好每天应复习的章节和要做的题量，不要把学习视为额外的负担，而把它当做跟吃饭、睡觉、上班一样的生活的组成部分，用对待吃饭、睡觉、上班一样的心态去轻松对待它；最后，就是要从战略上藐视它，而从战术上重视它了。

理性面对考试，找到适合自己的学习方法

一是善读书。

我总结的第一个学习方法是“盲目”读书。物业管理师考试举行几年来，从考试命题的情况来看，试题所涉及的范围很广，有些甚至是复习时很容易被忽视的地方，因此提醒大家在复习过程中一定要紧扣课本，至少要“盲目”地通读一至两遍。第一遍，可以完全以看小说的状态轻松去读，可以不求甚解只要过一遍脑，最好同时准备一两支彩笔对涉及到的基本概念和知识点进行勾画，因为色彩可以刺激大脑、加深印象。然后在读第二遍、第三遍时就可以有侧重地阅读、理解、记忆了。

在“盲目读书”的基础上要学会总结和提炼。在“盲目”通读教材的基础上，必须要再紧扣大纲对重点内容进一步巩固，一边看书，一边做好归纳总结，把教材中每一章的要点用表格等形式提炼出来，让厚书变薄，同时有助于理解和记忆。

二是勤思考。

首先要重理解，切忌死记硬背。物业管理师考试的教材比较侧重于“务实”，因此要突出全面理解和融汇贯通，不需要把教材的全部内容逐字逐句地死记硬背下来，死记硬背常常使记忆内容相互混淆，而且不能长久记忆。

其次要善于将理论与实践结合。物业管理师考试具有考试知识面宽、知识点多且分散、学习时间紧张等特点，应坚持三条原则：一是围绕课本，以考试大纲为主线，把涉考内容全部吃透；二是结合物业管理实际，提升分析解决实际问题的能力；三是开阔眼界，了解掌握更多的相关信息。注意把不同章节的内在内容联系起来，能够从整体上对考试科目进行全面掌握。考试涉及的各个科目均具有严谨性、务实性的特点，尽管很多问题从理论上讲可能会有不同的观点和看法，需要运用专业判断，但在考试时，考试试题的答案都具有“唯一性”，客观试题尤其如此。

三是适当做题，加深记忆。

这时必须要明确一个前提：做题本身不是目的，而是帮助梳理知识点、查缺补漏的一个手段。不少学员觉得时间太紧来不及看书，就只靠做题来复习，这绝对是在舍本逐末。一定要在对课本进行通读、精读后，再适当做题加以巩固，遇到不会的题就翻书去找答案，这是一个加深记忆的过程。同时要善于联系实际工作，特别是对实际工作中遇到的疑难问题，从课本和法规政策中寻找依据，然后整理成案例，会加强自己的分析能力，以应对综合能力和实务考试中所占比重很大的案例分析题。

四是同进步。

这里我要说的是培养氛围。学习是可以互相影响的，一个人闷着头独自刻苦学习远远比不上大家一起学习的效率高。建议同一单位的应考人员或者几个一同考试的朋友可以结成学习小组，以各自复习为主，辅以疑难讨论和共同做题，或者选择参加一个培训班，在共同学习、共同促进的氛围中会达到事半功倍的复习效果。

从新老教材的变化看2014年考试命题的发展趋势

考试四个科目的难度还是有差别的，通常大家认为依次应该是《物业管理综合能力》、《物业经营管理》、《物业管理实务》和《物业管理基本制度与政策》，但从几年来的考试实际情况来看，《物业管理实务》的通过率也是明显偏低，大多数学员都是因为轻敌所致。《物业管理综合能力》相对来说是四门课中最为难学难考的一门，合格率也很低，因为它涵盖了与物业管理相关的十几个不同学科领域，考起来更是点多面广，令很多考生理不出思路，无从下手。其实这本看似最厚的书，你只要一门门学科扎扎实实地去攻克、去消化，然后多与实际工作经历联系起来理解，你会发现其实它并没有想象中的那么难。

作为全国统一的准入性执业资格考试，物业管理师考试必然会越来越突出其实务性，强化“重实务轻理论”的命题趋势，同时与行业的现实发展密切联系，突出“与时俱进”的特点，这从新教材的编写中得到了集中的体现。例如《物业管理实务》在教材内容结构方面做了较大的调整，以项目管理为核心，按一个项目的生命周期依序进行了章节的设计；《物业管理综合能力》删除了原“行政学”内容，并在原涉及各学科的基础上对各节内容结合现实情况进行了调整，同时结合近年来提出的行业转型升级，新增了“物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用”一章。

现就2014年备考应重点关注的问题建议如下：

一是要关注新教材中各章节的内在联系以及新内容、新观点；

二是要关注考试题型和分数比例的变化，特别是在《物业管理综合能力》和《物业管理实务》中新出现的案例分析选择题；

三是要关注各门学科之间的关联；

四是要关注新政策的出台以及行业当前的焦点问题。

物业管理师职业资格制度的推行对全国物业管理行业，对我们每一个物业人都是一个重大的机遇，如果你热爱这个行业并希望能有所作为，请你一定把握。

编辑：谢罗群