中电物业王仲敏：从电气工程师到管理者

深圳中电

深圳市中电物业管理有限公司主要从事高层楼宇、住宅区以及工业厂房等物业的经营、管理、维护、服务和房屋租售业务。

公司主管物业之一棗电子科技大厦，高48层，总面积近20万平方米，是集智能型电脑技术、通讯技术、信息技术与建筑艺术有机结合而建造的高科技智能型写字楼。完善的信息高速公路，智能化电梯，智能化制冷设备，优良的通讯设施和电子防盗监控系统，在体现高效率，高功能与高舒适性的同时，又具备高度综合化管理功能，堪称现代化办公楼的经典之作。1995年电子科技大厦被国家建设部评为“全国城市物业管理优秀示范大厦”，还多次被市政府租赁、消防、治安、卫生主管部门评为先进单位，被深圳市物业管理进修学院作为高层楼宇培训示范教育基地，每年吸引大批来自全国各地的物业管理同行前来参观。

公司近年来先后和安徽邮电大厦物业管理公司，河南康隆置业有限公司，合肥市国税局，深圳国深实业有限公司合作，担任或接管了安徽第一高楼——安徽邮电大厦、郑州风和日丽家园、合肥国税大厦、深圳市龙华金玲花园等数十万平方米的物业管理顾问和全委项目，在当地产生了良好的反响。《现代物业》专访中电物业总经理王仲敏，听听“如何从一个单纯的电气工程师成为一个管理者”的见解分享。

《现代物业》：在深圳工作生活了近十年，您认为深圳这个城市带给您最深的感受是什么?

王仲敏：我是1989年初春到深圳来寻梦的，如今已有13年，在这里我感觉只要你努力奋斗，靠自己也可以成功。没有哪一个城市像深圳这样，在这里不同口音，南腔北调的普通话，见面就问是哪儿的人，如果是本地人反而令人惊奇，谁都以外地人身份而自豪。深圳是一个公平的城市，不讲关系、背景、后台，是创业的热土。

《现代物业》：从以前单纯和各种机械、各类工程打交道到现在不断接触新的人、事、物，您觉得这对您的个性、思想有没有什么影响?有怎样的影响?您喜欢这些新变化吗?

王仲敏： 从一个单纯的电气工程师成为一个管理者，没有对我的个性、思想产生太大的影响，只是与人打交道的机会更多了。在这样的情况下，自己感觉本身的知识缺乏许多，迫使我不得不继续MBA的学习，让自己在这个知识爆炸的时代仍然具有竞争力。

《现代物业》：现在的年轻人喜欢不断地“跳槽”来寻找适合自己的位置，特别是在经济发达地区这种现象更普遍。但是在您身上我们似乎看不到这样的痕迹，从您一到深圳就一直在“深圳中电”工作，只是职位上有了一些变化。是您对“深圳中电”特别钟情吗?深圳物管行业“跳槽”现象普遍吗?

王仲敏：“跳槽”在深圳是普遍现象，也是正常的，人需要在不同的环境中寻求最合适自己的发展方向，但是“跳槽”是要付出代价的。在中国目前任何一个企业的高层人员哪一个不是在本企业奋斗7、8年以上?至于我，则属于运气特别好的一个。通过社会招聘进入深圳中电，公司就把千斤重担和责任压在我身上，后来送我去美国、日本培训，你能相信在此之前我根本不知道深圳中电是干什么的，在公司谁也不认识，刚来时薪水还比原来少了一半的情形吗?但我和深圳中电一见钟情，我相信付出就有回报，因此，我坚持了下来，有了今天这样的成绩可以说是个人与公司共同努力的成果。

至于深圳物管行业的“跳槽”现象并不算多，这得益于本地行业内部比较规范。

《现代物业》：您在日本和美国培训了多久?

王仲敏：其实在两个国家待的时间都很短暂，日本待了25天，美国待了20天，但短短的几天培训却给了我很深的感触。

《现代物业》：请分别谈谈日本、美国的物业管理特点与我国有什么不同?

王仲敏：1994年我去的日本，那个时候中国人几乎都还没有什么物业管理的概念，而日本的物业管理已经发展得相当成熟了。日本的物业管理可以说是一种“大社区”的观念，科技含量很高，在物业管理中投入了大量的资金完善硬件设施，实施高度的电脑化和自动化，一栋高层建筑物只需要很少的几个人就可以实现对大厦的管理，从业人员的素质比较高。在上个世纪90年代，我感觉我国的物业管理与日本有很大的差距，业主对物业管理认识不透彻，从业人员素质比较低，还有，中国的物业管理企业承担了很多政府职能，比如管理计划生育什么的，而日本的物业管理完全是一种企业行为，不承担更多的政府职能，负担比我国的物业管理企业轻得多。因此，那里的企业更具备竞争力。

《现代物业》：“在此(进入深圳中电)之前我根本不知道深圳中电是干什么的”有什么特别的意义吗?为什么会选择物业管理选择深圳中电?

王仲敏：当时我作为电子科技大厦施工单位的员工在那里负责电子科技大厦的建设项目，工程结束以后我就留在了深圳中电，可以说是在很偶然的情况下进了深圳中电，进入了物业管理这个行业。“在此之前我根本不知道深圳中电是干什么的”其实没有什么特别的意义。

《现代物业》：您认为深圳的物业管理有哪些经验适合推广到全国其他城市和省份?

王仲敏：首先政府要培育物业管理市场，当地立法机关也应根据实际情况立法，鼓励新开发的屋宇(地产)的物业管理一步到位，逐渐推广覆盖所有物业，否则政府将永远背上这个包袱。

《现代物业》：贵公司除了安徽以外，在全国还有哪些地方有物管业务?通常是以什么方式开展的?

王仲敏：目前安徽合肥、河南郑州、山东济南我公司都在积极涉足当地物业管理业务，有的是靠纯粹招投标，有的靠当地政府部门协助介绍。我公司所管物业是全国物业管理培训基地，每年全国各地来参观的人成千上万，这也是一个宣传机会。

《现代物业》：深圳是中国开展物业管理最早的城市，您认为安徽的物管行业与深圳当地的物管差距大吗?两地的差距主要表现在哪些方面?

王仲敏：深圳、安徽物业管理之间是有一定的差距，主要体现在观念上和体制上。主要是政府和人们接不接受物业管理，两地有一定距离，实际上就是计划和市场的距离;体制上主要表现在物业管理能不能在当地成为一个新兴行业。说实话，两地从业人员的素质、能力其实是不相伯仲的。

《现代物业》：既要守住本土，又要异地扩张，在管理公司的时候，您觉得最令您感到棘手的是什么情况?出现这种情形的时候您是怎么处理的?

王仲敏：人才缺乏的问题是现在企业发展的瓶颈，这几年我公司都在不断的招聘人才和培养人才，只有解决了这个问题，企业扩张才能保持生命力。

《现代物业》：“深圳中电”是中国物业管理协会理事单位，深圳市物业管理协会副秘书长单位，广东省物业管理协会会员单位，除了上述业绩以外，我们还了解到“深圳中电”是在1998年通过了ISO质量体系认证的企业，也是1998年被深圳市住宅局评为“甲级资质物业管理企业”，而且现在公司不断在进步和发展，贵公司在经营和管理上有什么成功的秘诀吗?能否和《现代物业》的读者来分享一下呢?

王仲敏：深圳中电能有今天得益于改革开放政策，得益于深圳特区的氛围，得益于一群来自五湖四海为梦想而奋斗的艰苦创业的人。

《现代物业》：对您个人而言，需要学习的新知识应该是哪些?您如何协调学习、工作、生活的关系?

王仲敏: 面临现代社会日益激烈的竞争环境，不学习意味着墨守成规，固步自封，要想生存下去，只有学习、创新。而我的家人也很理解和支持我的工作。

《现代物业》：能否透露你们下一步的市场拓展目标计划?

王仲敏：逐鹿中原!开拓省会城市物业管理市场。

《现代物业》：繁忙的工作过后，您还有时间休息娱乐吗?您平时闲暇喜欢做什么?请您简单介绍一下自己的兴趣爱好。

王仲敏： 我比较喜好音乐和体育。音乐能培养人的情操，体育能使我保持强健的体魄。

《现代物业》：作为物管行业的经理人，您的奋斗目标是什么?

王仲敏：职业经理人!

(原载于《现代物业》2002年12月/总第6期)