艾米机器人李方友：实现科幻场景

人类很早就对机器人产生了一系列的设想，电影里面体现得尤为突出。在影片里，机器人外形酷似人类，能担当保姆、厨师、快递员、家庭管家、警察、杀手等角色，拥有高智商、拥有情感，甚至可以成为真正的人类。人们在惊叹电影编剧脑洞大开的同时，科学家也在不断研究机器人可以拓展和突破的功能，谁说科幻片中的场景不会在将来实现呢?就有这样一个人笃信科幻片中的场景一定会在N年之后得以实现，并且做出了行动。他就是杭州艾米机器人有限公司CEO李方友。在接受《e家财富》采访时，李方友分享了自己的创业经历，以及艾米机器人的功能，他认为机器人在N年后一定会遍布所有的家庭和社区，能够为大家提供生活便利。

杭州艾米机器人有限公司CEO 李方友

艾米机器人团队

《e家财富》：什么样的契机促使您创办艾米机器人?创办的过程当中怎样解决资金和技术团队的问题?

李方友：在这之前我个人比较喜欢看科幻片，男人总会对战争、机器、科学、科幻这些东西比较感兴趣，我会觉得很多科幻片上的场景都会在N年后在现实生活中实现，就像原来的大哥大、电脑。很多科幻片里面都会出现机器人，我相信在以后，每个家庭一定都会有机器人。可能机器人就跟科幻片里面说的一模一样，它可能会跟人类成为朋友，可以帮你做很多事情，它让我们的生活变得很便利。其实用一句话讲，它就是一个万物物连的物联网的状态，它包括了社区的服务，连接了家庭、物业、社区、社会，所有的东西是连在一起的。

《e家财富》：您之前是否有从事过相关工作?比如说科研。

李方友：我原来在吉利汽车。2003年、2004年的时候吉利开始在海外跟一些公司做技术合作，我前期也曾经负责一些技术合作的项目。所以其实个人的背景或者说个人的一些经历会导致我对技术比较看重，而且自己可能会有一些前瞻性的判断。

《e家财富》：您为什么会在2015年6月份来做这个事情?还是说之前就有一些准备工作?

李方友：其实我的准备工作是从2014年下半年开始做的，那个时候智能家居、物联网刚刚起来。那个时候觉得智能家居还是有一点早，因为它没有一些技术壁垒在里面，而且标准都不一样，会有问题。但是我会认为机器人一定是一个很实在的行业，如果我在2014年、2015年不开始创办，换成今年或明年再去创业，其实已经晚了。从公司注册来讲是2015年，但是我们真正创业是2014年的下半年。

《e家财富》：机器人的研发，技术、资金投入非常大，前期还需要团队、资金的一些支持，您是怎样解决这些问题的?

李方友：2015年6月份之前，前期所有的资金是我自己一个人出的。因为工作了很多年，有一些储蓄，家人也挺支持，接受了家人和朋友的一些帮助。但是有一个问题，其实机器人是一个跨学科的东西，它包括了运动控制、机械、结构、人工智能、算法……，其实它就是一个集成体，缺了其中任何一个都不行。所以我们的团队集中了各个方面的人员，比如说运动控制的负责人，他来自瑞士联邦理工学院，在德国的航天所待过一段时间;负责导航的同事原来在英国从事相关的研究;首席技术官原来是哈尔滨工业大学的博士;设备总监是德国Ruhr-University Bochum博士后;模具设计师原来就在这个行业里面待了九年……团队里的人都来自于跟机器人相关的专业，或者说跟机器人相关的一些行业，每个人都至少有两三年的工作经历，时间长一点的可能有八九年。大家各有所长，然后我们把他们集中在一起，大家组成一个团队。

《e家财富》：刚刚提到的技术团队都是您的朋友吗?

李方友：有一部分是朋友，有一部分不是。我组建团队的时候会对他们每个人进行面试，这个时候不是我找他们，我跟他们谈了我的想法，谈了想做这个事情，他们会觉得这个事情是靠谱的，但关键是“我跟着你”靠不靠谱。

《e家财富》：是的。创业初期其实召集合适的团队很难，很多创业团队都碰到过这个问题，可能你召集来的这些人都各自在这个行业里面深耕多年，事业、工资都相当稳定，如果要让他把之前的工作都辞掉来跟着你做这个事情，这个产品要非常吸引人，而且你个人必须要很有魅力，要让人觉得跟着你是能够做成事情的。

李方友：对。其实因为大家都是在机器人相关行业里，出于对机器人整个前景的考虑大家都会比较看好，都会觉得没有太大问题。只是说什么时候进入?是在原来单位里做，还是进入一家创业公司来做?首先就是看他们怎么想，第二就是团队之间会存在一个相互吸引，在大家都差不多的情况下，他才会愿意一起干。

《e家财富》：您认为研发机器人的核心目的是什么?为什么要研发机器人?

李方友：现在的机器人有两种，市面上很多的就是玩具型的机器人，或者儿童教育型的机器人，它属于比较初级的状态;另外一个就是我们自己现在在做的成人的、功能型的机器人，或者叫做服务机器人。我们现在针对的是家庭服务，可能会跟物业挂钩、跟房地产挂钩。它提供了比如说安防、人机交互、儿童教育、健康医疗等生活上的服务。目前我们把自己定位在把艾米机器人做成家庭服务类型机器人的情况下，让其成为家庭物联网(ROT)的入口控制端。物联网，就是万物物连。手机、电视机、电脑，包括路由器都在争ROT的入口。你觉得什么样的东西最能适合控制所有的家庭对外的联系呢?我个人会觉得是机器人。

《e家财富》：为什么会有这样的想法?手机、电脑也可以，而且普及程度更高。

李方友：手机、电脑、路由器它是死的、不动的。有的功能手机电脑都能做，或者说监控、摄像头都能做，但是机器人它是有反应、有智商的，它能自己学习，而且它会自己走动。机器人能走动的情况下它就可以随机地发现一些情况，反馈一些情况。比如说很简单，我们可以用手机来控制客厅的空调，这没有任何问题。但如果我说你去客厅帮我去做一个什么事情，手机就做不了，我说艾米你去客厅把空调关了它会自己跑到客厅去关空调。

《e家财富》：但是通过手机也可以实施，安装监控，如果没有关的话一个指令或口令就可以在手机上操作关闭。

李方友：对，但是有一个问题，安装摄像头会涉及到隐私问题。我觉得自己蛮前卫的，但如果说让我在家庭里装一个或几个摄象头我就比较反感。因为万一我的摄像头储存的数据被人拿走了，所有人都可以看到我在摄像头下面的所有动作。但是机器人就不一样，它可以随时关闭随时打开，当你离开家需要它监控的时候，没问题，当你在家的时候你就可以拒绝，这是第一点。第二，老人不会玩手机很正常，对不对?但是你跟机器人讲说机器人你帮我去干什么，它听懂你的话理解了就直接帮你做掉了，这就变成机器人跟人之间的交流。你不需要有任何的手的动作。第三，它能看到老人的健康情况、健康数据，比如说家里今天有人感冒了，让艾米帮你约一下晚上的家庭医生，艾米直接可以帮你约了，而且会把血压、体温等数据传到医生那里。

这些东西，在手机或者电脑上没办法一起实现，有这个功能少了那个功能。所以我个人认为机器人在后期一定是家庭物联网入口的控制端。

《e家财富》：目前艾米机器人主要有两个产品，AMY-A1和AMY-M1，请给大家介绍一下它分别具有什么功能，目前是一个什么状态?

李方友：AMY-A1已经在量产，第一批产品会在九月中下旬给到国内的客户，给国外客户的大概在十月下旬完成。AMY-M1现在在测试状态，可能会晚两个月，应该在十月底或者十一月份会量产。M1会针对医院、康复中心、诊所、商场等一些特定的B端的场合，也就是企业端的场合。A1我们给它的定位是家庭机器人，首先，它是纯语音控制，你可以通过跟它说话去操作很多东西;第二，只要在网上能够查到的所有东西它都能查到;第三，功能方面它可以提供智能电器操作、家人远程视频、生活助手、健康管理、陪伴家人、安防报警、休闲娱乐等功能。比如说远程视频，我今天在办公室，突然想我儿子了，我说艾米帮我跟“洋洋”视频，它就会直接跟我的孩子发起视频。你不需要做任何的动作，纯语音交互。还有安防巡视，目前市面上常规的安防都是有摄像头的，我们不是，常规来讲现在家庭有三口之家，或者五口之家，艾米知道每个家庭成员，如果你全家都离开的情况下有其他人进来，它就会报警给物业。

艾米在“金石院子”客串金牌管家

艾米在跨贸小镇的签到处引导嘉宾

《e家财富》：是人脸识别吗?

李方友：对。第一个是人脸识别功能，我们把它隐藏在巡视功能里面了。第二个，它会自动在房间里走来走去，就目前来看很多机器人是不会自己走动的，都需要人去控制，但是艾米可以。走动的过程当中它有发现一些不对劲的情况就会自动报警。它其实跟物管是联系的，比如说全家都不在，艾米在走动的过程中有陌生人进来，它立马就把照片跟信息发给物管，告知物管几单元几号有陌生人进来，物管接到信息立马会派保安过来看。

《e家财富》：照片是发送到物管的电脑端吗?

李方友：对。

《e家财富》：报警是怎么实现的?假如发送过去的时候电脑旁恰好没有人，会不会同时发出警报声或者直接会给物管打电话?

李方友：它有两种模式，一种是接收到照片的时候物管端的电脑会发出声音提示;另外一种是它会自动拨通物管的电话，会有留言模式，比如我是几号几单元的，有陌生人进来。同时它会给业主手机发送消息，业主会收到陌生人的信息。

报警是通过后台进行的，陌生人听不到，但是物管能听到。陌生人即使看到了机器人，也不知道它已经报警了，而且他还不知道你把照片拍了，它可能会觉得这个机器人很好玩，可能会走近观看，就更方便拍照。

《e家财富》：除了上面提及的这些，AMY-A1还有没有其他特别的功能?

李方友：还有智能家居的控制，现在智能家居控制已经很成熟，我们就不管它了，智能机现在能做到什么样我们就能做到什么样。还有健康管理和家庭医生的服务，以及家庭的教育服务。

《e家财富》：家庭教育指的是陪孩子做作业，监督孩子什么时候该关电视、什么时候该睡觉，给孩子讲故事这些吗?

李方友：还有家庭教师，我们现在也在对接。

《e家财富》：家庭教师是通过提前录好的视频来呈现吗?

李方友：不是。一部分是录好的视频，另外一部分是面对面的交流。

《e家财富》：健康管理是通过和血压仪、体温计等连接，机器人可以获取这些数据，进行分析，告知你的健康状况，是这样吗?

李方友：对，家庭所有的健康数据都会存在我们的服务器端，也存在机器人的终端。

《e家财富》：分析数据这一步是由机器人来做，还是由公司服务器终端来做?

李方友：我们会把整个数据统计下来，后台程序会自动分析。另外会把这些数据提供给我们的家庭医生。

后台会有分析，是因为我们要确定分析的准确性，机器人自己会做到一部分，但是我们希望给用户提供一个更好的用户体验，要确保分析更准确，同时会加入一些家庭医生的建议。

《e家财富》：家庭医生是由客户自己请，还是公司会有提供?

李方友：我们会提供家庭医生。

《e家财富》：AMY-A1，国内和国外的在功能方面有没有什么区别?

李方友：部分有区别。第一个，国外的是用英文国内是中文，这是肯定的;第二个，第三方的区别，比如家庭医生，国外的是国外的医生，国内的是中国的医生;第三个，国外的一些技术和国内还是有差异，可能智能家居各方面的东西，或者它的环境还是有差异。只是细节方面会根据情况有所不同其实大致差不多。国外的技术要求和标准会比国内高，售后服务要求也高，但是我们现在对国内国外都采用一个标准。比如说国外的要求是保修期多久，售后服务的标准是什么……全部是国外的标准，拿国外的标准来国内实施。

《e家财富》：国外的家庭医生是本身就在国外，还是公司派驻过去的?

李方友：在国外。我用了当地的一些资源，或者说跟当地的第三方做了一些合作。

我们现在在美国和英国有分公司，在这两个地方有销售，售后服务也没有问题，分公司会负责售后服务。更多的是当地的代理商、经销商来帮我们做服务。

《e家财富》：医疗服务方面在AMY-M1中是如何体现的?如果是用于医院或者医疗机构，它有哪些功能?

李方友：医疗机构它的针对性很强，还有国内的很多医院其实数据后台是不开放的，所以我们现在很多方面只能是一对一的做法。但是原理和技术都是相通的，只是说有部分的内容不同而已。

《e家财富》：M1的医疗康复和A1的健康管理有一定的相似之处吗?

李方友：不，区别很大。医疗康复其实按照我们现在的做法能够帮医生或者护士减轻20%-30%的工作量。常规来讲，比如说患者进入医院之后，他如要做手术，可以直接询问机器人：艾米你帮我查一下明天我的手术室在哪里，手术在几点，主刀医师是谁，哪些事情是我需要注意的……类似于护理、护士、巡诊的功能。预计到2018年，我们还将推出专为特殊人群提供帮助的外骨骼机器人，可以在很大程度上帮助他们解决因身体原因而造成的不便。

《e家财富》：据《环球网》报道，美国麻省理工学院(MIT)研究人员研发出最新互动机器人，可为医护人员提供建议，帮助他们在复杂情况下做决定。在医院里协调护理病人，知道何时何地需要将一个病人转移到另一个类型的房间，并且能够根据变化的工作负荷分配护士。虽然医务人员对机器人没有过度依赖，但他们还是在很大程度上同意并且愿意采纳这些机器人给出的建议。研究表明，护士和医生遵守了机器人90%的建议。

李方友：我们现在还做不到这个程度。因为它的前提是数据量一定是足够的。现在国内的情况不一样，每个医院的整个数据都是各自封闭的，而且不能把A医院的数据拿到B医院去，这是有问题的。所以在这个情况下我们做不到。我们只能说A医院的数据一定在A医院用，B医院的数据一定在B医院用。协议会限制。

《e家财富》：从目前的信息来看，机器人所能解决的问题更像是一个后台反馈系统，但是在人性化的体验上还是有所欠缺，艾米怎样解决这一问题?

李方友：目前国内国外的机器人，特别是国内的，它没有办法自主走动，必须拿手机来控制，但是艾米机器人你直接说艾米你去哪里，它就会自动去哪里，这就是我们跟其他人的差别。这些看似简单的指令，实现起来却对技术的要求非常高。国内的机器人目前做不到，国外如果有跟我们类似的，可能价格很贵，四五十万，六七十万。

《e家财富》：您刚刚讲家庭物联网入口控制端的时候提到因为机器人跟手机、路由器所不同的是它有智商，可以学习，但实际上目前大多数机器人还只是一个反馈系统，实际上是达不到有智商的这样一个状态的。

李方友：还是稍微有一点点。它的智商可能类似于三四小孩子的智商，有的时候会类似于七八岁孩子的智商。

《e家财富》：如果我要跟艾米交流，艾米能够回答我的问题是提前通过后台的数据输入进去的吗?

李方友：没有，不是。如果是很专业性的知识，比如说医疗方面，很专业的知识一定是自己的信息库里面匹配的。如果说你问奥巴马是谁，很多东西是在网络上可以扒下来的，比如说维基百科、百度百科、谷歌，它自己会对信息进行一个甄别，然后给你回答，这就是它智能地方。

有时你问它的一些东西，类似于知识竞赛，曾经有一次我的同事在网上找了一个知识竞赛的题目，我们看这个知识竞赛的题目有时候都挺晕的，很多题目我们都不会，但是艾米的准确率会在80%以上。

《e家财富》：机器人的投入使用将会大大减少人工成本，一些物管企业也在积极探索社区服务机器人的新领域，也有一些科技企业加入进来专门为物业企业研制智能机器人。艾米机器人在社区服务方面有没有研究和拓展?

李方友：目前我们已经在跟一些房地产商谈机器人社区的事情，因为涉及到保密协议问题，我没有办法说具体是哪家公司。

《e家财富》：您方便谈一谈它服务的功能、服务的领域是在哪些方面吗?

李方友：现在其实房地产这一块不太好做，同质化竞争很多。高端小区高端在哪里?服务、环境、地段，以及科技含量。我们会把家庭的一些对外的物联连在一起，就像我刚才说的跟物管打通，实现安防、服务等，物管可以直接通过终端把信息发送给艾米机器人，艾米直接通知给业主，反向的业主需要联系物管，比如报修、交费等，也可以直接通过艾米来联系。这是一个。第二个是周边的一些服务，比如订机票、查询周边有什么餐饮、设施等。另外还有智能家居，以及一些高端的控制。我们会把所有的入口和接口全部打通，把家庭、物业、社区联系到一起。

《e家财富》：除了打通社区各个入口，下一步有没有直接跟物管企业合作，研发客服机器人，或者扫地、安防、智能送物机器人的打算?

李方友：这些东西都会有，关键我们现在跟房地产商合作的原因是什么?因为可能有些老旧小区并不合适，因为基础设施的问题。我们现在更愿意跟新建小区，或者说刚刚刚建成两三年或者三五年之内的小高端小区合作。其实我们现在更多合作的是半年或者一年以后交房的小区，现在所有的东西我们已经帮他们在做前期了。

高端小区有很多精装房，常规的精装房是装修完之后你可以拎包入住，家电、家具甚至智能家居都齐全，现在我们再给它的精装房加一个机器人。

业主在买房的时候，就配套了机器人。实际上真正购买机器人的是房地产公司，然后赠送给业主。这就是机器人社区。

《e家财富》：目前有谈妥的社区吗?

李方友：有两家。一家在杭州，一家在上海。有一家2017年年底交房，我们现在已经帮他在做一些前期工作。

《e家财富》：据悉，艾米机器人于2016年6月份获得800万天使轮融资，对于媒体不断爆出的动辄几千万、上亿元的融资，800万似乎显得有些微弱，特别是研发难度大、成本高的机器人行业。请问本轮融资将会被重点用于哪些地方?有没有在筹备下一轮融资?进展如何?

李方友：实际上我们拿到的融资金融为1030万。主要用于研发和生产，由于我们团队成员来自于国内外机器人实验室和相关企业，有一定的专业技术和经验，所以，我们的研发成本相对其它企业会低很多。艾米在筹备下一轮融资，主要用于产品的生产，市场推广、品牌建设和美国研发中心的筹建。

目前艾米团队主要精力有三个部分：1、正在开发第二代产品(A2、M2)的原型机，第二代产品将在2017年年底和2018年初期间上市;2、市场团队正在进行市场布局，目前在海外市场拥有研发中心和12家代理商，在国内正在招募代理商;3、工厂正在进行生产，以便客户尽早使用艾米机器人。

另外，我们的首批经销商计划在9月份开设线下体验中心，苏宁易购等电商网站的产品也在9月份上线。8月31日，美国亚马逊已全面上线我们的产品。