物业管理专业的一项国际认证：CIH认证介绍

当今之大学，开办专业越来越受到社会的严苛审视，如何不断完善优化专业办学，获得社会认同和用人单位认可，是摆在每一个学校和专业面前的紧迫课题。人才培养的第三方认证或国际认证是提升专业办学水平、提高专业社会认可度的重要途径之一，也是世界上较为通行的做法。CIH认证是目前世界上较为通行的一项物业管理专业认证。

英国CIH认证是指英国特许房屋经理学会(Chartered Institute of Housing)对世界各地物业管理从业人员及在校学生的专业水平和资格认证，是目前国际上物业管理行业和专业领域一项权威认证。该认证根据被认证人员专业经历和水平依次授予其学生会员、附属会员、房屋从业员、专业会员、资深会员资格。其中，对高等学校的专业认证主要是考察学校设置的物业管理专业课程是否涵盖物业管理专业教育必须之课程，师资、教学条件资源、实践训练、教学质量控制是否符合要求，以及毕业生的综合素质是否能够得到社会认可。第一次申请专业认证的学校，在现场评估之前，需要提交人才培养方案、课程大纲、师资情况、教育历史及过程等中英文文件给CIH总部审核;符合基本要求后，CIH总部联合其分支机构(如CIH亚太分会)会派4至5名不同背景(大学教授、学会负责人、职业教育等)的专家到现场评估，现场评估除了听取专业情况汇报、会见专业教学领导与教师，还要与在校学生、历届毕业生、雇主(企业)单位代表进行多场专题座谈考查讨论会，考察学校图书馆(专门考察专业中外文期刊、书籍订存状况)、网络中心、专业实验室等教学设施情况，经过一系列的综合考察后，再由专家组评议是否获得认证通过并提出改进意见建议;一旦获得英国CIH认证通过，代表学校的专业教学内容、质量与水平达到CIH认可标准，学校的物业管理专业毕业生合格毕业后即能取得英国特许房屋经理学会学生会员资格，这对该专业毕业生到外资、港资等境外背景的企业就业、任职或出境到英联邦国家就业会有极大助益。同时，通过认证学校的学生毕业后，只需经过正常的工作资历积累(CIH会发给每个学生一个记载其专业工作经历的手册，手册内容包括学生自己的资料、导师资料、实务训练控制表与实务训练的目标以及规定及守则等内容，要求学生从在校实习开始到毕业就业后，连续记录自己在房屋事务、建筑技术、法律知识、物业财务、社会服务与社区发展及管理研修等方面实务训练过程与内容，这些内容都包含在实务训练控制表中，导师和就业单位负责人对当事人每一阶段的实务训练进行确认和评价)，CIH相关部门审核实务训练手册记录，确认实务训练符合要求后即可递进获得高一等级会员资格。而非经认证通过专业的物业管理毕业生或从业人员，只有缴纳巨额培训费，参加跨度长的多轮培训班，通过每轮考试和工作业绩严格考核后才有可能获得相应的会员资格。

通过CIH认证的专业，还要接受定期的认证复检，认证复检主要是考查复检前这一周期专业在师资、课程建设、教学等方面有怎样的改进，学生能否从中获益，也即复检时除了听取汇报，还要与在校生、毕业生和用人单位代表座谈，同时复检时专家会着重考查上一次所提意见建议的解决和落实情况，另外还会根据行业发展情况和趋势，提出新的意见和建议。这些意见建议主要集中在专业的理论和实践课程如何优化、如何借助实业界的力量充实课程和实践教学、如何引入同类大学或企业界专家对专业建设工程进行评估评价和监督，以及如何将本土实务界与国际上最新的行业发展成果引入校园与课堂等，目的就是促进专业不断改进提高。前面二次认证3年一个周期，从第三次开始，这类复检改为5年一次，循环进行，5年中间虽然CIH不派专家当面复核检查，但是专业课程及相关方面的每一处变化和进步依然要随时向CIH亚太分会和总部汇报。

通过CIH认证的专业，CIH会通过总部设在香港的CIH亚太分会定期(每年1-2次)派专家到校向学生宣讲CIH知识或进行物业管理专题讲座，与专业负责人和教师进行座谈，交流专业提高与学生培养、办证等方面的事项;同时，通过认证的专业也可以在教师到香港或英国进修交流、学生到香港或境外实习交流等方面向CIH亚太分会提出申请，通常都会得到他们的热心帮助(广州大学连续4年选派8名青年教师暑期到香港交流学习，都获得CIH香港会员单位全额资助)。另外，CIH也鼓励专业授课教师申请高等级的CIH会员资格，经过书面资料审核和小组专家面试(通常安排在专业认证复检期间)合格后，颁发正式会员证书，CIH在世界各地召开的年度会员大会和相关专题讲座信息都会及时发给会员。

总之，参加接受CIH认证，可以循环优化提升高校物业管理专业的办学水平，提高专业的国际化程度。

目前，在大中华地区，香港、台湾地区有几家大学的物业管理专业获得了CIH认证同过，大陆仅有武汉大学、广州大学两所学校物业管理本科专业通过认证，并经过了2轮复检，北京建筑大学的物业管理系列课程也在不久前通过了CIH的相关认证，福建江夏学院物业管理本科专业刚刚通过CIH首次现场认证。

(原载于《现代物业·培训学苑》2016年08期/总364期)