四川物管的用工荒

每年春节都会出现民工荒，而今年的民工荒却比往年更要猛烈一些。有人戏称“民工荒，企业慌”。从珠三角开始的民工荒，逐渐形成了全国范围的用工荒。沿海打工者回流，是否意味着内地企业招工更容易一些了呢?

薪金太低不具行业吸引力

虎年春节，记者回老家——四川省宜宾县，几位长期在广州从事保洁工作的老乡忽然提出想到成都打工，希望记者帮助她们在物管公司找份工作。

四川省宜宾县是一个百万人口的农业大县，长期在外务工人员达二十几万。在记者的记忆中，从有“打工”这个名词开始，老乡们都前往沿海一带务工，鲜有在内地打工的。在和老乡们的交谈中得知，她们在广州从事保洁工作一个月收入1,500元左右，还得自己承担房租和生活费，一个月下来也存不了多少钱。“5年前到广州就是这个收入，现在生活开支比以前高了许多，在外面打工不划算了。”宜宾县观音镇人武英说。

随后，记者在成都某网络求职群发布了求职信息，不到三分钟，便有好几家企业的HR提出直接录用。几位老乡最后选择了汉易酒店从事保洁工作，三班倒，月工资1,200元，包吃住。“在成都打工比在广州强多了。”老乡给记者发来短信。

“沿海一带不再具备工资上的优势，在同等条件下，大家肯定倾向于离家近的地方务工。”四川省德阳市旌阳区双东镇党政办主任尹华斌分析了原因。双东镇是德阳市有名的外出务工大镇，根据镇政府的调查，外出务工人员比往年减少了近三分之一。

去沿海务工者减少，是否意味着内地务工人员增多呢?记者春节后对成都各大劳务市场及人才市场进行了调查。从市场反馈的信息说明，今年的求职者不但没有增多，反而还不如往年。“目前政府的惠农政策越来越有吸引力，农民在家就能挣钱，所以外出务工人员逐渐减少了，沿海出现民工荒有力说明了党的农村政策好。”旌阳区外宣办主任刘胜说。

“民工荒呀，我更慌!”四川艾明保洁服务有限公司总经理戚鑫面对企业招人难发出感叹。戚鑫所在公司是四川最大规模的保洁公司，随着公司品牌效应的提升，业务量不断扩大，用工荒使企业面临有市场却没有人去做的局面。眼睁睁看着市场流失，戚鑫觉得很无奈，“现在就只能专做优质业务，或许这更有助于品牌提升吧。”他这样自我安慰。

戚鑫的另外一个身份是四川艾明物业管理公司董事长。该物管公司市场拓展比较顺利，但保安、保洁难招聘却使他不敢贸然进军新的项目。

“公司四、五十个项目，每个项目都缺保安，即便按每个项目缺一个保安计算，也需要四、五十个保安。但现在每个月我最多能招到二十几个保安，而且人员素质并不高。”成都某一级资质物管公司人事经理张先生告诉记者。张经理所在公司在成都颇有名气。“即便名气在外，也很难招人啊。”对此，张经理认为招聘难与公司薪酬待遇不具备竞争力有着密切的联系。“两班倒，工资1,300一个月。你觉得这个工资能招到人吗?”张经理一脸苦笑，“我只有向公司领导层申请涨工资了，否则确实招不到人啊。”公司离职率如何呢?“离职率不高，因为我们公司很锻炼人，很多留在公司的人都是想在公司把能力锻炼出来之后再离开，虽然工资不高，但相当于读黄埔军校。”张经理觉得很心痛，但又很无奈。“我们没有地产公司做支撑，工资肯定不高了。”他把责任推到了有房地产开发背景支撑的物管公司。

招聘管道颇多却不通畅

物管公司在人才市场招聘的情况究竟如何呢?2010年3月中旬记者走访了成都各大人才市场。通过对成都市人才市场 、成都诚信人才市场、成都宇辉人才市场、成都妇联女性人力资源市场、四川省人才市场、四川省建设人才市场、成都市青羊区人才市场、蜀都人力资源市场、成都人力资源市场9个人才市场招聘现场的调查发现，每个人才市场都不乏物管公司人事招聘人员的身影。一位有开发商背景的物管公司人力资源部经理钱先生对本刊记者说，虽然公司开出的工资相对较高，但公司对人才的要求也挺高。记者看到该公司招聘海报上写着：身高170公分、退伍军人，月工资1,800元。前来询问的人员并不多。

根据记者了解，目前成都各物管公司招聘渠道主要集中于社会招聘，具体途径有企业在自己网站上公布招聘信息、通过专业人才交流网站进行招聘、通过本公司员工进行推荐、通过社区招聘、到人才市场招聘。每种招聘方式各具特点。

网络途径招聘主要包括通过本公司网站进行招聘信息公布以及通过专业招聘网站进行招聘信息公布。其中，在本公司网站上进行招聘的比例较小，而网络招聘一般都是通过专业人才交流网进行。记者对百度搜索引擎显示的“成都物管招聘”关键词搜索结果进行了抽样统计，前30项显示结果中，通过本公司网站进行招聘的企业数为零，通过30个不同的专业人才交流网进行人员招聘比例为100%。该数据表明，目前成都物业服务企业网络招聘途径主要依赖于各类专业人才交流网站，但是各个物业服务企业招聘信息都是分散在不同网站中，这就造成应聘者需要花费较多的时间和精力对本行业的人力需求进行概览，使得意愿从事本行业的潜在员工对相关招聘信息的掌握受到制约(主要表现为“网络点击率的分散化”)，从而造成本行业人力资源供需信息不对称现象，企业人力引入机制“乏力”。

公司内部成员推荐，主要是指公司承诺如果本公司员工推荐一名员工并为公司录用，则推荐人可获得一定数额的奖金。目前成都许多物管公司都许诺，招聘一名保安奖励50—200元不等。该方式的实践效果尚待考证，但此种方式的存在本身就透露出一个问题，即正规招聘渠道(如网站招聘或者人才交流会招聘)并未发挥应有的功能或者平台尚未充分建立，企业才会大量通过民间推荐来引进相关人才。

企业到周边社区、居委会公告栏张贴信息或者请社区、居委会直接推荐。这种方式成本很低，但前来求职者大多为“40、50”人员，比较合适招聘秩序维护员和保洁员。

根据记者从人才市场了解的信息，成都9个人才市场中，成都人才市场、四川省人才市场相对更适用于招聘管理人员，如果招聘操作层员工更适合到其他7个人才市场。“整体上说，人才市场现场的招聘效果并不佳。”成都物业管理网总编辑杨与会说。2008年6月成都人才市场曾举办一次物管人才专场招聘会，前来看热闹的人多达几千人，但最终双方达成协议的人数却不到百人。

保洁员月薪最高一千五

“我们总在不断开辟新的招聘渠道，但始终效果不佳。最终原因还是归结在工资太低。”成都一本地物管公司人力资源部贾经理说。究竟目前成都物管行业薪酬低到什么程度呢?2010年3月，记者通过电话采访、物管公司在人才市场公布的招聘资料等途径了解成都近50家物管公司的基层员工的薪酬水平。统计如下：

通过综合比较分析，参与调查企业秩序维护员试用期平均工资1,165.96元/月，转正之后平均工资为1,501.91元/月;设施设备维护员试用期平均工资为1,355元/月，转正之后平均工资为1,692.5元/月。保洁员试用期平均工资为795.45元/月，转正之后平均工资为1,027.27元/月。有开发商背景的物管公司薪资普遍比无开发商背景的物管公司高。资质等级越高的企业，规模效应越明显，薪资越高。

知名人才网站智联招聘(www.zhaopin.com)提供的成都物管行业保安、保洁、设备维护员的薪酬信息：

智联招聘查询数据得出成都秩序维护员(通常称“保安员”)年度总薪酬在17,000元左右，即月收入1,416.67元，与记者调查数据1,501.91元/月相差85.24元。记者认为除去两类调查方式的不同，两者调查的时间也不同。智联招聘进行数据统计的时间在2009年下半年。

该数据显示成都保洁员年度总薪酬在12,500元左右，即月收入1,041元，与本刊记者调查数据基本一致。

该数据显示成都设施设备维护员年度总薪酬在24,000元左右，即月收入2,000元。由于调查取样方法不同，记者的调查数据与智联招聘数据有一定误差，但从两种数据可以看到目前成都物管行业总体薪酬偏低。

房地产将炒热二级城市物管?

那么四川省二级城市物管行业薪酬又如何呢?3月18日，本刊记者对德阳二重万安物业、心连心物业、和信物业四家公司的秩序维护员进行了走访了解，得知这四家秩序维护员工资在850元/月—1,000元/月，不包吃住。而且40岁以上人员居多。“德阳也有一家可以拿1,700元/月的公司，但要求十分严格，要站岗。”和信物业管理的水韵江南项目一名王姓保安员对记者说。

“四川二级城市的保安薪酬确实不高，公司几乎不提供住宿，愿意去做保安的多半是城市下岗工人或者城郊的农民。”四川艾明物业公司品质部李周全说。

碧桂园登陆宜宾，置信、远大挺进绵阳，天盛布局眉山，正黄驻守遂宁……当前，越来越多的实力开发商“暗战”省内二级城市。李周全认为，随着二级城市房地产开发市场竞争升级，物业管理水平也将随之有质的提升，只有物业服务水平先上去，从业人员的收入才可能提高。

(原载于《现代物业·新业主》2010年第4期总第147期)

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