破除物业管理“瓶颈”

随着人民生活水平的提高，人们对物业服务要求不断提升，但与此同时物业管理企业经营成本不断上升，企业规模小、资质水平低等问题逐渐显现，有些已经成为阻碍行业持续健康发展的瓶颈。

一是企业规模小，与经济发展不匹配。 山东省物业管理行业发展虽然已经走在全国前列，但从企业规模与经营情况看并不容乐观，山东平均每家物业管理企业从业人员31人，在全国列25位，远远低于43人的全国平均水平；平均实现主营业务收入280.2万元，列第8位，也大大低于355.6万元的全国平均水平。

二是企业资质水平低，盈利能力不强。目前，山东省4000余家物业管理企业中，仅有56家企业具有一级资质，153家具有二级资质，分别仅占企业总数的1.2%和3.6%；绝大多数的物业管理企业都在三级及以下资质水平。

三是企业服务不到位与社会认识不足共存，物业管理收费难。由于社会对物业管理行业认识不足，加之部分物业管理企业服务不到位，物业管理费收取难已是行业中一种常见的现象，直接导致部分物业公司陷入生存困境，管理工作出现恶性循环。

四是经营成本不断上升，缺乏税收扶持。近年来，随着社会物价水平的上升，原材料价格、劳动力成本明显增加，物业管理企业运行成本不断增高，行业利润率下降。

加强城市住宅区物业管理工作，改善广大群众的居住条件，是政府为群众办好事、做实事，加强与人民联系的重要桥梁。对此政府应切实把这项工作抓紧做好，解决实际问题，提高城市物业管理的综合水平，满足广大居民的生活需要。 山东省政协委员邓相超