物业管理优劣成房产选择关键

在目前的物业管理领域，往往较多注重硬件建设，忽略“软件—物业管理方面的人文关怀。业主期望“人文关怀在物业管理中得到明显体现。21世纪是提供人文居住环境的时代，物业管理是集中体现住宅人文关怀的环节。

小区环境绿化高品质

目前，越来越多的房地产开发商在造房时，对小区内绿化建设等无不开始殚精竭虑，力求做得绿树成荫、环境宜人。然而，有些新建住宅小区在居民入住后，绿化管理则每况愈下，昔日绿化宜人的环境却成“昙花一现，而今映入眼帘的是，树木枯萎、枝叶凌乱、草坪泛黄。这是物业公司不重管理所致。据某项目物业管理负责人邓先生介绍说，绿化管理其实是技术性很强的工作，只安排缺乏专业知识的普通工进行养护，修剪不规范，不会治病除虫，投资不菲的小区绿化必致“日薄西山，绿化工最好能懂一些植物养护方法和技巧，也许人工成本有所提高，但从整体效应来看，我们的付出绝对物有所值。俗话说得好“三分种，七分管，绿化管理至关重要，应引起广大房地产开发商的充分重视。

人文化的公共资源筹划

物业管理在对公共资源有效利用的过程中，更应融入“人文关怀”的管理理念，这样的管理是更高层次上的为居民服务。比如，近来市场上涌现出许多水景住宅，将水引入社区，但如何通过物业管理真正发挥水景住宅的常效，便成了亟待解决的问题。邓先生介绍说，第一，当然是安全，这不必多言;第二，就是水量的控制，搞水景，总的耗水量和一般社区的耗水量相同，节水措施一定要跟上，应该尝试用最小的水量制造出最漂亮的水景;第三，就是注意控制水景污染，还有设备的污染。否则，业主花钱(交物业管理费)买污染，会有意见的。

小区文化品位的营造

目前许多住宅小区的物业管理，只限于为业主提供日常生活的一般管理，小区的文化活动安排几乎没有。即使有也谈不上众多的业主参与和文化内涵。生活在美好小区环境之中的业主，其精神需要是全方位的，但也是容易满足的。就拿新华联家园来说吧，宣传栏经常能挑选一些精彩的小文章，组成小型的散文展、诗会;地方特色的工艺品的展示也可成为会所的固定项目;儿童活动区域小规模的童趣壁画……如此种种不经意的安排，花费低廉，效果却显而易见。

最后，邓先生总结说，情感诉求应该成为物业管理实现人文关怀的佳径，其宗旨是为了形成一种小区情结，或者说小区精神。

远亲不如近邻，交往和互动是形成“邻里感”的基础。新建小区的业主来自四面八方，大家都渴望交流，渴望了解。小区中能够提供利于邻里交流的时间和空间，势必有利于物业管理工作。其次是家园感，当小区形成和睦的气氛，人们可以从相互倾诉、相互理解、相互鼓励中获得慰藉，这比物质的东西更为重要。有了这样一种感觉与认同之后，便会自然产生建设美好家园的强烈愿望，形成在最高层次上对人类生活的呵护。

据《中华工商时报》9月15日报道