物业费放开 物业公司别光做“涨价”美梦

《东江时报》评论员 凌保康

“业主动议”的基本精神，是把物业费价格标准牢牢对准“按质议价”上。物业费放开，如大潮退去，谁在裸泳便可一览无遗。物业公司在更加透明的市场机制中，若不对自身服务进行全面“透视”，反而长期沉浸在“涨价”美梦中，无疑是一大悲哀。

9月22日，我市印发《惠州市发展和改革局 房产管理局关于放开非保障性住房物业服务收费试点的工作方案》，确定于下月1日起在全市试点放开除保障性住房外小区的物业费，实行市场调节价，试行期为1年(《东江时报》23日A04版报道)。

物业服务费放开，在今年初国家发改委下发《关于放开部分服务价格意见的通知》发出之后已备受关注。惠州作为全省率先试点城市，出台的具体措施尤引人关注。其中，方案将原先的“物业服务企业需调整物业服务收费标准”更改为“物业服务企业或业主需调整物业服务收费标准”，更是切合了物业费放开精神，彰显了议价机制进步。

“业主动议”凸显了小区业主作为消费者的身份。而小区服务所面临的一大尴尬，是业主花钱聘请物业公司，很多情况下还要承受被蒙蔽、被“管制”等状况，在此情况下，业主多项正当权益被无理剥夺。这种“物业服务生态”，当然是不健康的，于是屡屡出现业主与物业公司闹僵情况。“业主动议”是对这种状况的改变，这充分肯定了业主消费主导地位，明确了业主、物业公司在市场消费链条中所处的位置，双方会进一步明确各自的权利和义务，避免混淆、误判，让小区生活的“法理”更加明朗。

“业主动议”的基本精神，是把物业费价格标准牢牢对准“按质议价”上。物业公司作为企业，运作当然以营利为目的，这本无可厚非。但物业费浮动，应当以服务质量为重要参考依据，物业企业可以有上调物业费的提议，业主也可以有下调物业费的提议，只要服务质量变动，价格就能上能下，这是基本的市场原则。

算好物业之账，并非挑起矛盾，而是更好保障各方利益，建立更好市场秩序。亲兄弟尚且要明算账，更何况市场消费。所以，无论物业费是涨了还是降了，都应理性对待。只要涨之有理或者降之有理，对方都应予以理解、支持。

物业费放开，如大潮退去，谁在裸泳便可一览无遗。物业公司在更加透明的市场机制中，若不对自身服务进行全面“透视”，反而长期沉浸在“涨价”美梦中，无疑是一大悲哀。至少，市场不允许这种毫无理由的贪心。新的价格机制中，业主需要调整心态，物业公司提供的优质服务，应当肯定、认账，只有这样，才能激励物业公司不断提升服务水平，让生活更加舒心，让房子拥有“好服务”而更具市场价值。