物业人,一个可以造梦的职业
不管是什么原因让你加入物业行业,不要一开始就认为自己所从事的行业和工作是低人一等的。其实,低人一等的不是职业,最主要还是在于你自己对岗位的认识。
充满热情的工作将会带你走到难以置信的远方
一个人的缺点,往往暗示着他的优点:当你讨厌一个人急性子,为什么看不到他的行动力?当你讨厌一个人很强势,为什么看不到他的决断力?当你讨厌一个人说话绕弯,为什么看不到他的思维缜密?当你讨厌一个人行动缓慢,为什么看不到他的包容和淡定?
那是一个出生于纽约黑人区布鲁克林、没有学历的孩子,他一直在做保安、库管员,虽然做得很好——佳士得把艺术品宝库的钥匙都交给了他。但日复一日在地下工作,令他十分渴望能做一份与人打交道的工作。当他得知公司有一份门卫的工作时,他就向老板提出申请。在众多应聘者中,他脱颖而出,终于成为这个世界最著名的某公司的一个门卫。可是,怎样才能做好这份工作呢?他想,每一位进入公司大门的人都是极其重要吧,怎样才能令他们感到备受尊重、快乐、宾至如归,才会让他们更喜欢自己并愿意常来呢?于是,他将所有报纸上的名人的照片、名字和介绍剪下来,贴在家中的墙上,每天上下班在地铁上复习,晚上回家让妻子考他,如果还有不认识的人就问同事……这样,他总是能够笑着拉开大门:“啊,您好,×夫人……×先生,我们一直在等您哦!”
有一天,公司要在伦敦做一次重大活动,需要一位能够认识所有艺术家、重要客户和名人的接待者,除了这位门卫,全公司竟再也找不出这样一个人来。于是,公司将派他去伦敦。可他从未和妻子分开过,加上孩子出生才两周,所以他拒绝了。第二天,公司通知他,将邀请他太太与他一同前往。从未离开过纽约、从未坐过飞机的他们,在伦敦机场被一辆加长林肯接到某小区。站在庄严的高级小区门口穿上礼服的那一刻,他感到从未有过的荣耀——这就是一个在某物业工作了35年的门卫的故事。他说:“你必须热爱自己的工作,如果你对它永远充满热情,它将带你走到难以置信的远方。”
这个故事告诉我们:不要轻视自己的工作,要热爱自己的工作,这样可能会收到意想不到的结果。付出总会有回报
一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进某小区的门口,想要看房子。无奈小区的夜班工作人员说:“十分抱歉,今天我们已经没有办法看房子了。明早我可以帮你们问问中介。要是在没有空房的情况下,我会送二位到旅馆,可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中,你们何不待在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但还是蛮干净的,因为我必需值班,我可以待在办公室休息。”这位年轻人很诚恳的提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议,并对造成小伙的不便致歉。
隔天,雨过天晴,老先生要前去交费时,门卫仍是昨晚的这位服务生,他依然亲切地表示:“昨天您住的房间并不是临时安置房,所以我们不会收您的钱,也希望您与夫人昨晚睡得安稳。”老先生点头称好:“你是每个物业公司老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋小区。”
几年后,他收到一位先生寄来的挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后,这位物业人在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客,这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老先生说:“这是我为你盖的小区,希望你来为我经营,记得吗?”这位服务生惊奇莫名,说话突然变得结结巴巴:“您是不是有什么条件?您为什么选择我呢?您到底是谁?”“我叫做威廉·阿斯特,我没有任何条件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”
这建筑就是纽约最知名的 Waldorf 华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的物业管理者就是那晚帮助过威廉·阿斯特的那位物业人,一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
是什么样的态度让这位普通物业人改变了他生涯的命运?毋庸置疑的,是他遇到了“贵人”。可是,如果当天晚上是另外一位物业人当班,会有一样的结果吗?人间充满着许许多多的因缘,每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰,不要轻忽任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情以待,学习把每一件事都做到完善,学习对每一个机会都充满感激,我相信,我们就是自己最重要的贵人。
这个故事告诉我们,在工作中真诚地对待每一件事每一个人,那么付出的努力也会得到相应的回报。
认定目标成就辉煌
其实在生活中,还有很多很多从一个基层工作,做到出色的岗位,这里就不一一举例了。物业同仁们,无论你现在做的是什么工作,什么岗位,只要认定了目标,有了方向,那么,你也可以创造出美好的事物。要知道,很多物业行业的资深人,也是从这些最基层的工作开始做起,才成就了他们现在辉煌的人生。
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