郑州物协召开创建住宅物业 “幸福小区”和“优秀项目经理”活动座谈会

郑州物协召开创建住宅物业 “幸福小区”和“优秀项目经理”活动座谈会

17日上午，市物业管理协会在协会会议室召开了创建郑州市住宅物业“幸福小区”和争创“优秀项目经理”活动工作座谈会。协会会长张国俊、副秘书长田秀生、部长靳峰，以及凯旋物业、太平世家物业、盛世物业、正弘物业、天城物业、万厦物业、公建物业、绿都物业、五洲汇富物业、亚新物业等企业的总经理或副总经理参加了座谈会。

首先，田秀生主持会议并介绍了创建活动的思路和计划。他说了３个方面：一是创建活动的目的和意义。在中物协三届三次理事会议上，谢家瑾会长提出了今年全国物业管理行业，要以 “建设幸福社区、物业服务质量提升年”为主题开展系列活动。为了响应这一号召，充分发挥物业管理在构建和谐社会、营造幸福生活方面的积极作用，坚持抓根本、强基础、接地气、上水平，进一步提高物业服务企业的服务品质，融洽企业与业主的关系，提升行业的社会地位和形象，不断推进行业快速健康发展。为此，我们计划开展这项创建活动。二是解释了创建的标准和条件，以及活动推进的程序和方法。三是强调了创建“幸福小区”，注重精神层面的建设，包括开展系列的文化活动，与业主的互动交流，业主的满意度和幸福指数等，关注软件的文化含量，当然也不忽视硬件建设。

接着，各参会企业结合活动方案纷纷发言，探讨研究协会开展的创建活动的重要性可行性和可操作性，大家一致认为创建活动很有必要，对促进企业提高服务质量和水平，提高员工的业务素质，以及业主文明素质的提升，都有重要的促进作用。同时，大家也提出了一些很好的意见和建议，特别是对创建的标准条件等，提出了真知灼见，大家畅所欲言，充满信心，表示要积极参与到这个活动当中，为建设和谐物业贡献力量。

最后，张国俊会长强调，各参会人员回去以后，向企业老总做好汇报，引起他们的重视，把这项工作切实抓好。开展创建活动，上符合中物协的要求，下符合我们郑州的行业实际，对提高小区的服务质量，提高业主的满意度，是一个很好的载体，要把虚事做实。物业服务企业只有把服务做好了，与业主的关系融洽了，工作才好开展，服务质量才能不断提升，企业也才能不断发展进步。

这次会议作为此项活动的启动会，创建的活动方案，将进一步征求副会长单位的意见和建议，然后形成正式文件下发，扎实开展为时一年的创建活动，年底将听取企业的意见，制定出考评细则，专班进行考评，评选出一批“幸福小区”和“优秀项目经理”，作为我们行业的标杆和榜样。