万科首次“试水”社区养老

在房地产行业自我探索创新中，从不缺乏敢于“第一个吃螃蟹”的企业。

当旅游地产、产业地产、文化地产逐渐让消费者耳熟能详，养老地产模式之争百口莫辩时，作为行业领军企业，万科继“幸福汇”之后，又悄然在国内率先推出社区专业居家养老服务机构——“橡树汇”。“一旦成功，‘R F’社区居家养老模式旗舰店橡树汇长者服务中心便会向全国铺开。”

万科集团副总裁、万科物业首席执行官朱保全在接受《中国建设报·中国住房》记者专访时，透露出对“橡树汇”胜券在握的信心。事实上，“从美国到日本再到中国，全世界做养老产业的企业和企业家们都很痛苦。一旦进入，最有可能成功的只有那些以医院、医疗、护理为代表的医护行业。而‘橡树汇’就是以“长者智慧生活中心’和‘长者健康服务中心’为功能平台，整合万科客户文化活动的优势品牌和医疗资源、居家照护等品牌服务资源，使社区长者‘老有所乐、老有所学、老有所为’，安享健康、丰富、尊严的晚年。”

从“R”到“F”

10月27日，万科的第一个社区专业居家养老服务机构——中粮万科长阳半岛橡树汇长者服务中心正式开业运营。“橡树汇长者服务中心是万科继‘第五食堂’、‘万物仓’之后一项新的孵化业务。‘R+F’模式也是万科物业自创的养老模式，是一个资源和服务整合的概念。”

朱保全向记者介绍称，“‘R’是英文Resources的缩写，意思是资源机构的整合，功能意义上即是‘长者智慧生活中心’。比如随着年龄的增长，老人睡的床和坐的沙发都需要升级功能性，增加扶手和栏杆；如果老人坐轮椅了，家里的台阶、门槛都需要作一些改动。我们提供的就是一个老年优质产品和服务供应的平台。‘F’是英文Facilities的缩写，即设备的整合，从功能上来说就是‘长者健康服务中心’，比如建立小型的社区医疗机构，提供家庭医生、体检等服务，未来还会有托老所等。”

11月2日，记者走访位于房山的长阳半岛社区，发现不少出入橡树汇长者健康服务中心的花甲老人，正在办理会员手续。其中一位老人向记者表示：“在自己能自理的阶段，不会考虑去单调的养老院生活，也不想独自在家中，生活孤独无趣。来中心朋友多，条件也好。”

“截止到现在已入驻了80多位会员。”北医三院健康管理中心健康事业部市场助理万佳豪向记者介绍，“长者健康服务中心是万科与北医三院携手打造的为社区长者提供健康医护服务的平台。橡树汇会员每年交600元会费，可享受社区基础诊疗、药事服务、32家三甲医院绿色通道、中医体质管理服务以及设备租赁、私人医生、陪伴照护等深层次的服务。”在现场，记者也看到两位值班医生正在诊台前等待会员咨询问诊。

国家住宅与居住环境工程中心专家委员会专家韩秀琦曾对记者表示：“社区居家养老模式本质就是将专业的养老服务与养老社区设施、设备等硬件优势进行有效整合，这种模式显然要比机构养老更有意义，而且应用范围更为广泛。”

社区养老或许能成为房地产企业转型升级的一个新出口，但事实上，社区养老依然需要相关监管部门制定行业标准规则。如提供专业护理医疗服务的从业人员的执业标准以及其所提供服务的标准等等。这些如果仅由社区养老的提供方——开发商说了算，待更多的房企加入社区养老行列时，势必会乱象百出。

从迷茫到清醒

事实上，万科早在2010年便曾“试水”风头正劲的养老地产市场开发和营销。

位于房山区窦店的万科·幸福汇可谓是其探索养老地产的典型楼盘。据了解，该项目采用租售并举的开发模式，是当时万科集团内规模最大的养老地产项目。但据某媒体记者爆料，万科·幸福汇实质上并非专为老年群体打造，除1号楼“活跃长者住宅”和仅供出租的一栋“活跃长者之家”外，其余大部分楼盘均非养老地产项目，“养老地产盘”或许只是开发商为区位偏和交通不便等不利因素寻找的概念补偿。

对于万科·幸福汇，万科集团执行副总裁毛大庆曾对媒体表示，目前中国养老地产的概念还很笼统，“实际上万科集团并不具备养老地产的开发运营经验，所以进军养老地产仅仅是一种尝试。”

如果说万科·幸福汇对养老地产的初次尝鲜略显“迷茫”，那此次万科·橡树汇的探索便可谓是对养老地产更进一步的大胆创新。

在万科之后，2012年，远洋地产创新推出了“椿萱茂”老年公寓项目，项目采用自持经营的模式，侧重后期服务而非卖房。据了解，其养老特色产品“乐享365”服务体系也是以医护医疗为主线，从“医、食、住、行、护”不同维度提供客户专业保障。远洋地产总裁李明在项目推出后对媒体高调表示：“此养老机构将确定盈利。”

相比李明的乐观，朱保全显得更为冷静审慎。他认为，社区养老由养老服务公司独立运营看来是一个世界性难题。美国养老社区发展虽然相对成熟，但业绩也一直不理想。国内而言，无论是哪种方式介入，养老产业目前都尚无成熟模式可借鉴。

越来越多嗅觉敏锐的知名房企前赴后继地进军养老地产。新一批“养老地产”项目能否成为房企转型升级的跳板，能否改变国内养老事业的惨淡现状，仍需要时间考量。