深入调研 殷切期望——沈建忠会长赴广州粤华物业有限公司调研

12月27日，中国物业管理协会沈建忠会长就传统物业服务向现代服务业转型升级开展情况，赴广州粤华物业有限公司进行调研。广东省物业管理行业协会当值执行会长黎家河陪同调研。

沈建忠一行来到粤华物业公司总部所在地（粤海集团大厦）进行实地调研，详细了解粤华的运营发展、转型升级思路和举措等情况，并与工作人员亲切交流和座谈。会后，沈会长挥毫题字“粤华物业倡导的以创新为驱动服务为核心的企业理念值得我们学习借鉴”，并鼓励粤华继续发扬优良传统，以科技创新为动力实现转型升级，为物业行业发展做出贡献。

座谈会上，中物协副会长、粤华总经理李健辉向沈会长汇报了粤华20年来的成长历程，同时介绍了粤华与高新科技企业金鹏集团跨界重组后在转型升级等方面的创新思路和战略发展规划。

李健辉谈到今年喜逢粤华20周年华诞，二十载风雨路云和月，粤华始终以“百年制度、百年品牌”为终极目标，经历了从无到有、从小到大的成长历程。20年里，粤华从国有企业转制为民营企业，踏上了直接面向市场参与竞争的征途；20年里，粤华由名不见经传的小公司成长为全国物业服务综合实力100强企业；2013年底，粤华物业立足自身，完成了与金鹏集团的跨界重组，为物业管理的内涵和外延注入了高科技元素，初步确定了粤华特色的转型升级之路。经过重组后1年多时间的探索与思考，粤华确立了“固本强基、稳步发展”的发展方针，力求在发展中求创新，在创新中求稳健，在市场上求扩张。未来，粤华将借助科技的力量，凝心聚力，以“安全、智慧、健康”为核心，致力于成为国内一流的资产管理服务集成商。

沈会长认真听取了李健辉的汇报，对于粤华的转型升级思路和举措表示了充分的肯定和认同，并提出物业管理如何向现代物业服务业转型升级首先要在思路上有所转变，有思路才能有出路，才能有持久的发展。在这一点上粤华无疑走在了前面，更加可喜的是粤华不仅目标远大而且脚踏实地，能够根据自身特点和现实情况来探索适合自己的发展模式，定位准确，实现了成功转型。这种基于扎扎实实地做好服务的基础上转型，非常“接地气”和值得肯定。沈会长强调转型升级从来不是只有一种模式，而要因企而异，对症下药；物业企业向现代服务业转型，必须坚守服务这个第一要素，服务始终是企业赖以生存的根本。他期望在行业转型大背景下，粤华能够通过与金鹏的战略重组，优势互补，加快结构调整，转变经营模式，实现跨越发展。

同时，沈会长指出他深深感受到粤华优秀企业文化的力量，历经20年的发展粤华沉淀了一套充满活力和创新精神的企业文化，并且这种企业精神潜移默化，久久为功，渗透于公司经营管理各个环节，正是这种强大的向心力、使命感、自豪感，使得粤华焕发勃勃生机，主动地迎接市场经济的挑战和考验，推动企业的可持续健康发展。沈司长强调企业文化是企业的精神主宰，只有优秀的企业文化，才能成就卓越的企业。

他还指出加快企业发展，要抓住当前我国服务业对内开放进一步加快的机遇。随着开放程度的大大提高，政府机关后勤服务管理社会化改革的进一步深化，物业企业发展面临的体制环境将显著改善。物业服务企业的市场前景无比宽广和具有想象空间。粤华最大的资源无疑是客户资源和良好口碑，应当充分利用口碑效应，找准客户需求的“痛点”，不断衍生和叠加新的高附加值的产品，提供完美的解决方案或对外嫁接平台满足客户的全方位多维度需求。粤华作为一个具备丰富实操经验的公建物业优秀服务商，应该抓住这一契机抓紧市场扩张，布局全国，做大做强。

最后，沈会长提出转型升级要加强人才培养，尤其是既具备互联网等前沿思维又认同企业文化的应用型人才的培育，转型升级乃至智慧社区都是一个复杂的工程，涉及到方方面面的技术和知识，关联度非常高，对技术人才的要求也更更高，我们企业需要有一批人来维护和应用智能系统。目前，在这方面的人才培养上，行业乃至物业企业都还存在短板，希望粤华能够率先破解人才结构性短缺的困境，打造一支拥有创新意识和科学技术的职业化团队。

沈会长在调研中强调，在当前形势下粤华一定要瞄准行业向现代服务业转型升级的大方向，牢牢把握稳中求进的总基调，抓住服务业对内开放进一步加快的机遇，加强产品结构调整力度，借力科学技术，挖掘更多高附加值的衍生服务，重视高科技应用性人才的储备，持续扩大市场增量，真正成为“以创新为驱动、服务为核心的物业综合服务商”。

2014年即将结束，年满20的粤华即将踏入第三个十年发展期，行业也迎来了信息革命浪潮的冲击，面对空前的机遇和挑战，我们看到很多龙头企业都在思变求变，转型升级成为主旋律。“求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源”，沈会长的殷切期望言犹在耳，现在看来过去二十年我们翻过的只是丘陵，即将迎来的才是真正的险峰。我们既要志存高远，又要脚踏实地，有理想而不空想，才能坚定向前、勇攀高峰。