金凤凰物业企业经营理念及服务内容

金凤凰物业企业经营理念及服务内容

一、企业宗旨：

以人为本 竭诚服务

二、质量方针：

优质服务 追求完美

三、管理目标：

服务社会 造福业主

四、管理原则：

业主自治自律与专业化物业管理服务相结合的原则

五、服务模式：

吸收和借鉴国内外优秀物业企业成功经验，打造具有现代物业管理服务特色的一流企业品牌，向业主提供专业化、企业化、规范化、标准化的物业管理服务。

六、专业人员：

诚信、进取 创新、务实

七、物业管理服务内容：

1、公共服务

（1）房屋建筑共用部位的养护、维修和管理，包括门厅、楼梯间、楼道、外墙面、承重结构、屋顶等；

（2）公共设施设备的养护、维修、运行和管理，包括电梯、水泵、上下水管道、共用照明设施、消防设备等；

（3）公共配套建筑和设施的养护、维修和管理，包括商业网点、自行车房（棚）、道路、停车场等；

（4）绿化地、花木、建筑小品等的养护和管理；

（5）公共环境卫生，包括公共场所和房屋共用部位的清扫保洁、除虫害以及垃圾的收集、清运等；

（6）车辆停放与行驶秩序的管理；

（7）维持公共秩序，包括安防监控、巡检、门岗执勤等；

（8）物业档案资料的保管。

2、特约服务

（1）室内装潢维修服务

（2）室内家电维修服务

（3）室内空调维修服务

（4）室内给排水维修服务

（5）室内清洁清扫卫生服务

（6）家政服务

（7）商务票务服务

（8）咨询服务

（9）其它便民服务

八、收费原则：

本着"取之于业主，用之于业主，公开合理收费，所收取的服务费标准与服务质量相适应"的原则。