物业管理顾问前期筹备期工作内容

指一期物业入伙前,Z海协助管理商从机构组建、人员培训到为一期物业入伙做相应筹备的工作时期。

(一)在发展商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时,协助发展商进行整改,并提供切实可行的方案和解决办法,确保系统的稳定。

(二)协助管理商建立各专业管理模式、机构设置、拟定人员编制:

1.协助管理商制定管理人员、操作层人员定编方案;

2.协助管理商根据机构设置和岗位定编制定出各级各类岗位责任制。

(三)协助管理商根据物业项目实际情况,测算物管成本,提出物业管理收费标准,报当地政府物价部门审批。

1.人工费用测算;

2.设备耗能费用测算;

3.设备维修保养费用测算;

4.清洁定额费用测算;

5.园艺绿化项目的定额费用测算等。

(四)协助管理商选聘各专业物管工作人员(管理层和操作层)组建工作队伍:

1.提供人员配置及相应素质要求的具体方案;

2.协助对招聘人员进行笔试、面试、实操考核。

3.提供员工入职及岗前培训参考计划,并协助做好培训计划;

4.协助拟制员工在职培训年度规划,并对规划实施进度、落实情况等进行跟踪检查和指导;

5.协助对操作工进行操作培训;

6.协助对操作工进行常见故障诊断及设备管理培训;

7.就管理商员工外培事宜提供咨询和协助;

8.提供物业管理收费系统软件使用培训。

(五)协助管理商培训各专业物管工作人员(管理层和操作层),协助对各专业技术工人进行考核及资格等级的评定,以确保人员素质。

(六)协助制定入伙交接验收标准及实施程序:

1.按照ISO9000国际质量保证体系文件协助本物业管理商制定验收标准。

2.协助成立入伙接管验收领导小组。

3.指导召开各种入伙专题会议。

4.协助发展商制定"三通"及其它项目入伙必备目标方案。

5.协助接管验收小组及有关人员与发展商、施工单位三方面共同组成联合交接小组,并制定交接验收计划。