值得物业人学习的2点互联网思维

一、定位

互联网非常重要的一个思维就是用户思维。制造业的思维是我生产什么，你消费什么，我想尽办法推销给你。但是从互联网的角度来说用户思维就换了一个角度，是用户需要什么我们去制造什么。这个时候满足用户的需要是一个根本的转型。用户思维中，参与感非常重要。什么叫参与感?我们要和所有入园企业混到一起，要和他们成为一家人，做他们所做的事，想他们所想的事。所以我们在园区里做了很多和入园企业的合作项目。例如我们众筹出来的ICO咖啡吧，它是第一家园区的创业咖啡吧，起先ICO 咖啡吧也不知道怎么做，我们就建议他们定位做互联网，他们就更不知道怎么做了，于是我们开始跟他们一起玩，经过大家商议，我们拿出一部分股权众筹，这样大家就在一起玩了一个互联网创业咖啡吧。

从事互联网大都是年轻人，80后、90后，我们很难理解他们的想法，他们做事情不像我们这么有责任感，只想着事业，他们一定要好玩，他们很自我。

我们通过一起做事，一起玩，了解他们到底有什么需求。起初是园区为企业提供服务，合作后，企业与企业彼此之间提供服务，企业也为园区提供服务，我们全国各地园区之间企业也彼此提供服务，于是就形成了非常好的生态，这就是用户参与以后产生的结果。

大批正在创业的年轻人聚集在创业咖啡馆，这里更像一个大学食堂或者是网吧。这里没有任何门槛，为草根提供一个便宜、温暖的办公地点。

二、极致思维

服务即营销，当你把服务做到极致了，你的营销是自然而然的，我们的服务分成了两大类，一类面向入园企业，一类面向企业的人。面向企业，服务分成专业技术服务和商务服务，这个是体系化的服务。

创业服务。大家都在谈众创空间，对于创业者来说我们把这变成了一个完整的生态圈，创业者来到恒生科技园只要专注你的核心竞争力就可以了，其他一切交给恒生。

知识分享服务。由于做互联网服务的特点，知识分享对于我们这样的园区是非常重要的。我们的分享包括知识和思想信息的分享，创意理念的分享，创业梦想心得的分享，人文情怀的分享，健康行动的分享，爱心的分享等。

资源共享服务。互联网园区有非常多的共同行业理念的共用需求，我们提供专业技术性需求，比如软件企业、互联网企业对云计算大数据的需求，为此我们引进了阿里云、Testin云测试，与我们形成战略合作伙伴。

基础服务。针对我们的基层、中层及高层员工进行生活便利、生活品质的提高，并满足精神需求，让企业能够专注于其核心竞争力。