物业辖区车场管理员测验试卷

物业辖区车场管理员测验试卷

姓名 日期 成绩

一填空题： （每空格1、5分 共45分）

1、物业管理工作是为大厦业主、客户、访客提供 的服务，坚持客户第一，恪守" "服务信条。

2、做好大厦的"四防"工作是第位员工最基本任务，"四防"是指、 、 、 、 。

3、原则上不准接受客户的 ，在无法谢绝的情况下，应 处理。

4、大厦的服务宗旨是" ， "。

5、大厦的主要灭火器是 、 、 、 。

6、火警电话 、盗警电话 、大厦自编的火警讯号 、盗警讯号，建设街派出所电话 .

7、不能服从正常的工作调动和公开拒绝上级命令将受到 的处分、视情可并处降职 、 、罚款处分。

8、负一车场小车有 个车位，摩托车车位 个，粤A55982是 公司的小车。

9、大厦的车位全保费用是 元/月，早上7：00至19；00时的临时工泊车费是 元/小时。

二、问答题 （第一题15分 第二题10分 共25分）

1、请您回答一下负一车场岗位职责有哪些？

2、当车辆进场时，您应该具体做哪些工作？（结合实际工作回答）

三、论述题 （第题15分 共30分）

1、当你巡查车场时发现有一车辆未锁，你应该怎么处理。

2当你巡查车场时，发现一辆车身已被划花，你该是怎么处理的。