玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程
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2011-08-17 16:26:00
1.0 目的
规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序,确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量。
2.0 适用范围
适用于物业管理辖区内所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。
3.0 职责
3.1 客户服务中心主管负责玻璃、灯具、不锈钢清洁工作的组织实施和质量检查。
3.2 客户服务中心领班负责依照本规程协助主管进行检查、实施清洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养具体工作。
4.0 程序要点
4.1 玻璃清洁
4.1.1 准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》):
a) 先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢;
b) 将毛头浸入玻璃水中;
c) 把毛头按在玻璃上并上下洗抹;
d) 用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度;
e) 当玻璃的位置和地面较接近时,应把毛头或玻璃刮作横向移动;
f) 用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把拖净地面上的污水;
g) 清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;
h) 操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.1.2 玻璃清洁标准:
a) 玻璃面上无污迹、水迹;
b) 用纸巾擦拭室内玻璃面50厘米,纸巾无明显污染。
4.2 灯具清洁。
4.2.1 准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水,其中一桶放人少量(约200毫升)洗洁精:
a) 关闭电源;
b) 架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩;
c) 将灯罩放在有洗洁精的水中,用布洗擦灯罩内外的污迹,再用清水洗一遍然后用干布抹干水分;
d) 将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝;
e) 清洁日光灯具时应先将电源关闭,用手压住盖板取下盖板、灯管,然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
4.2.2 清洁灯具注意事项:
a) 在梯子上作业时,应注意安全,防止摔伤;
b) 清洁前,首先关闭灯具电源,以防触电;
c) 人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;
d) 用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
4.2.3 灯具清洁标准应达到:目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
4.3 不锈钢的清洁。
4.3.1 日常的清洁保养:
a) 用已稀释的全能水(稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》)擦拭不锈钢表 面;
b) 用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干;
c) 置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上,对不锈钢表面进行抹拭;
d) 不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面,然后用干布拭抹。
4.3.2 特殊污渍、锈迹的清洁:
a) 用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍;
b) 用湿毛巾擦拭干净,干布擦于;
c) 抹上不锈钢擦亮剂。
4.3.3 操作时应注意:
a) 清洁不锈钢应使用无绒毛巾,以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度;
b) 上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;
c) 应使用干净的干毛巾,以防砂粒划伤不锈钢表面。
4.3.4 不锈钢清洁标准:
a) 亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50厘米内映出人影;
b) 镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3米内能清晰映出人影。
4.4 本规程的执行情况,作为保洁相关员工绩效考评的依据之一。
5.0 记录
5.1 《楼宇清洁日/月/周检查表》。
6.0 相关支持文件
《清洁剂使用标准作业规程》。
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