电梯故障摔断脚 物业管理赔偿三万元

原告蒋新海诉称，2008年4月，其租住在南沙明珠花园怡乐楼内。同年6月21日早上，他从12楼乘坐电梯，电梯在下落过程中突然发生故障直掉二楼，并卡住不动。随后电梯门自动打开，他受惊从电梯中走出，摸黑前行中不慎跌入电梯出口旁未围蔽的一管道井口，造成右脚跟粉碎性骨折。蒋新海表示，其受伤完全是因为小区物业管理公司对房屋设施管理不善而造成，故请求其赔偿全部损失共计8.9万余元。

法院经审理查明，事发大楼二层电梯口周围处于封闭、无灯光照明的状态，且电梯旁的管道井口门又没有上锁，这无疑存在安全隐患。虽然大楼在设计上二层与首层之间有独立的楼梯通行，其它楼层的楼梯均不能通往二层，被告在电梯的设置上也设定不能到达该楼层，但这并不足以消除危险的存在。被告作为专业的物业管理者，既未就此采取相应措施排除安全隐患，也没有进行适当的警示，显然未尽到合理限度范围内的安全保障义务。

最终，法院酌定由被告对原告的损失承担80％的赔偿责任，原告获赔3.07万元。