福州400起物业告业主欠费案业主全输

安全没做好，害她停在小区的电动车丢了；维修时损坏了她家的管道，赔点小钱了事。物业的这些行为，让福州的全女士颇为不满，她干脆拒缴物业费以示抗议。结果，被物业以“赖账”告上法庭后，上个月，她被仓山法院判处败诉，缴清所有物业费。

全女士与物业的矛盾，在福州的不少小区都存在。安全、卫生不到位，收费明细不公布，擅自将小区内公用场所租赁给非住户以牟利……

于是业主拒交费抗议，物业告业主，业主与物业视同水火。每个月，各个法院都会接到物业告业主的类似案件，据不完全统计，仅仓山法院，今年初至今，就已受理逾400起物业与业主的服务纠纷案件，但都以业主败诉告终。

记者调查发现，现行制度对物业服务质量缺少监督，而业主维权普遍存在举证难问题，而赖账竟成了业主维权方式的无奈选择。

业主不交费 物业一告一个赢

法院认为：双方有协议，缴费是义务，全女士所指物业未尽责缺少证据

福州的全女士自入住仓山区的金色家园以来，一直对小区的榕桥物业颇有微词。“每个月几十块的物业费，可是连安全都保障不了。”她说，因为物业管理不善，小区内频发电动车自行车失窃事件，她就是其中的一名受害人。

全女士称，物业人员曾经在维修屋顶时，将她家的空调管给打坏，还用水泥堵住了管道。可最后，损失数百元的全女士只从物业那里拿到了百来块的赔偿金。

此后，全女士决定拒缴物业费来抗议。从2005年底起到去年年底，她分文不交，欠下2000多元的物业费。

经多次催费未果，今年7月，榕桥物业将全女士告上了仓山法院，要求还清所欠物业费。

法庭上，全女士列举了物业的种种不是，可法院认为，双方既然签订了服务协议，全女士就必须履行缴费的义务。至于其声称的物业职责未到位，因证据不足，法院不予采纳。

上个月，仓山法院判决全女士败诉，还清所有物业费。

赖账当维权 业主对物业有哪些不满？

房管局：主要包括房屋质量问题，小区管理脏乱差，收费不明，纠纷得不到及时处理

像全女士这样拒缴或者拖欠物业费的业主，福州绝大多数住宅小区都存在。

据不完全统计，光仓山法院，今年初至今，受理物业状告业主拒缴物业费的案件就逾400起。法院人员称，不少业主在收到法院传票后，就缴清了物业费，那些对物业有极大不满并当庭控诉的，最终也是同样结局。

据法院案件统计，拒缴物业费，绝大多数是因为业主对物业服务不满，曾经还发生过业主集体拒缴，导致物业将业主集体告上法庭的事情。

仓山一小区的薛先生，他就拒缴了5年的物业费3000余元。他列举了物业的三大罪状：将小区公共阅览室擅自出租作为麻将室，影响业主休息；小区卫生状况差，监控设备损坏，治安工作不到位，消防栓没有消防带也没水，导致业主家发生火灾无法救火；物业多次收取公共维修款项，但却未进行公共维修，也从没向业主公布账目。这三大问题，也是不少小区普遍存在的。

据福州市房管局物业管理处透露，目前福州物业投诉多的原因主要有，开发商遗留下的问题，如房屋质量较差，存在墙体开裂渗透，配套设施不全等，导致业主将矛盾转嫁给物业公司；物业服务不规范不到位，导致小区环境脏乱差、治安不到位，收费不透明；业主之间的纠纷没有及时处理，物业又缺乏相关手段去处置，导致业主有怨气就迁怒于物业；业委会成立难，业主对成立业委会参与意识不强，对物业管理不够关心，不热心参与等。