男子商场入厕摔伤身亡 家属向商场物业索赔50万元

家属：上个厕所摔那么重地上有水太滑所致

去年5月7日下午3时许，张某和朋友吃过饭后，来到新朝阳商业广场逛街。在此期间，张某和朋友韦某到商场2楼男卫生间如厕。韦某刚上完厕所，就听见扑通一声。韦某转身一看，只见张某仰面朝天摔倒在蹲厕内，已经失去意识；很快，张某双耳出血。

随后，张某被送往附近的南宁市红会医院治疗。经诊断，张某为重型颅脑损伤、脑出血、继发性脑疝、颅骨、颅底骨折等多发疾病。经过13天的治疗，张某的病情并未好转，家人遂将他转至自治区人民医院。张某在该院ICU病房治疗40天，病情危重。去年6月底，张某家人将其送回河南老家治疗，4天后，张某不治身亡。

53天的住院治疗，花去37万多元医药费，却依然未能救回张某。张某的家人认为，张某到该商场逛街上厕所，因为该商场厕所地面湿滑导致张某摔倒致伤而死亡，该商场应为此承担50%的赔偿责任，赔偿他们各项损失50.3万多元。

商场：保洁员定时打扫卫生间一直很干净

珠江公司说，商场厕所很干净，因为保洁人员都是轮番搞卫生，每相隔15分钟到一个楼层进行保洁。为了证明自己的主张，珠江公司提交了卫生间保洁巡查表，还找来在该商场经营的两名个体户作证。个体户黄某表示，他在该商场经营有7年时间，平时该商场卫生间很干净，卫生间门口有一个黄色的警示牌，警示小心地滑。但黄某也坦言，很多顾客洗了手就随便甩，甩了之后，卫生间地上可能会有滴水，但清洁人员都是定时清理的。

珠江公司认为，事发当时，保洁员刚刚清理过地面。而张某作为成年人，应该看到厕所外放置的警示标志。他们已经尽到提醒义务，没有过错。

激辩：是醉酒摔倒致病还是有病导致摔倒？

17日的庭审现场，双方还围绕张某究竟是因醉酒加疾病导致摔倒，还是摔倒后，才导致各种疾病展开激辩。

珠江公司说，张某就是因为醉酒及其本身的疾病摔倒的，而不是由于地滑摔倒的。因为该商场的蹲厕是一个比较狭窄的空间范围，正常人在滑倒的一瞬间会用手来支撑，但张某却没有任何自救的本能反应。由此可见，他的摔倒是由于其处于醉酒状态。另外，从张某病例记录中，可以清楚看到其患有胰腺炎，胰腺炎病人是不能大量喝酒的。

而事发时一直在现场的韦某则当庭证明，事发时，虽有保洁员在现场，但当时卫生间有水、地面湿滑，且没有防滑标志、防滑垫。张某摔倒后，有滑倒的痕迹。韦某也同时承认，当天中午，张某确实喝了酒，但12个人仅喝了两瓶啤酒。以张某能喝一件啤酒的酒量来衡量，张某不可能醉酒。

当天，法官宣布，待合议庭合议后，对该案再另行宣判。

出现哪些情况商场能免责

在商场没有购物，却在商场厕所里摔倒了，商场是否需要担责任？对此，记者连线了本报“读者律师团”的公益律师们。

“是否购物，与在商场内摔跤索赔追责没有关系。”北京中银律师事务所广西分所律师刘明星介绍说，根据法规，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

对于商场要承担的责任，律师们则表示需要看商场方是否尽到了提供安全保障的基本义务。如果商场在厕所明显位置标注防滑标识，及时对易出现滑倒的地方进行铺设防滑地砖、防滑垫等，以及及时对湿滑地面进行清洁处理等尽到了应尽义务，则可以酌情进行免责。而且，商场的义务是提供基本保障，即在其能力范围之内的保障。本报公益律师们分析称，认定消费者是否因自身原因摔倒，如疾病、过失等，是追究相关责任的一个关键。如果有证据证明完全是消费者自身原因导致摔倒，商场自然可以免责。

出现摔倒后负伤的情况，谁该负责？谁该担负多少责任？对此，本报公益律师们也提醒广大读者，不管是消费者还是商场管理方，遇到类似情况应当及时做好取证和证据保存工作，以便在维权时能够有效举证。