家中失窃近5万，业主要物业赔一半

近日，家住太仓的小张遇到了一起烦心事，家中失窃损失了近5万元财物，报警后，他得知小区的监控录像出现了故障，给破案带来了一定难度。认为物业管理有漏洞，小张将小区物业公司告上了法庭，要求物业公司承担自己被盗财产损失的一半赔偿责任。这一下引起了不少市民的关注和讨论。

家中失窃找物业赔偿，市民看法不一

“我按时足额缴纳了物业费，物业就应当按合同约定对我家中的财产安全尽到相应的看管保护义务。”小张如是说。小张所在的小区物业公司则感到万分委屈，“物业公司毕竟不是保安公司，对小区内的安全防范仅有协助管理义务，没有绝对的保卫责任。”物业公司觉得，不能因此导致物业安保义务的无边界扩大。

对于小张告物业公司的事，记者随机采访了几位市民，大家看法不一。市民高先生认为，小张提到物业公司的监控出现了问题，说明物业的管理上存在问题，小区的安全保卫措施不到位，物业应该承担一定的责任。

李先生则比较“同情”物业，“如果家里失窃都去找物业赔，那么物业公司都成保险公司了。”李先生觉得，业主家中失窃这样的事情在任何小区都无法根本杜绝。如果家中失窃，业主只能自认倒霉，期待早日破案能挽回点财产损失。

说到安全，老小区有点“力不从心”

提及小区的安全问题，园区一小区物业公司王经理告诉记者，小区不仅仅投入了监控摄像头、智能防盗设施等，还对小区安全保卫的人员经过培训，除了进出人员门岗登记，还24小时不间断巡逻。社区民警也会及时对他们做出一些警情提醒，他们会及时通过小区的公告屏对小区居民进行提醒。

记者了解到，在大部分新建小区，物业公司对安全方面的管理做得比较严密。然而，在市区一些老小区则有些问题，进行保安执勤的都是一些年龄偏大甚至退休人员，这些人缺乏专业的培训，精力、体力也有限，最终也难以保证小区安全的实际效果。

“归根结底，如果物业能引起足够重视，管理上加以改进，盗窃就很难发生。”不少市民这么说。

发生失窃后，物业究竟要不要担责呢?王经理觉得，物业有必要做好小区的治安防范工作，如果发生盗窃案件，积极协助警方破案是应该的，吸取教训加强管理也是后期要做的，但是物业公司只要对物业服务内容承诺到了，则不该负责。

昨天，记者从太仓法院了解到，小张的案子还在进一步审理。

法官建议：物业合同应写明责任

承办法官认为，小区业主可以通过积极成立小区业主委员会行使业主委员会的监督管理职能，如代表业主与业主大会选聘具有资质的物业服务企业签订物业服务合同，明确约定安保条款，包括安保设备、监控系统的有效运作，保安人员的定期定岗巡逻等。如果物业公司未能尽到安保条款中约定的责任，则物业公司应当根据具体的失职情况承担相应的违约责任。

但需要提醒的是，小区业主也不能将财产安全完全寄希望于物业公司、业主委员会的管理，业主们除了常规的安全防范外，还可以通过对车辆购买盗抢险和刮擦险，对家中财物投保家庭财产保险等方式来控制风险，减少损失。