物业环境管理案例：排水口堵塞 业主投诉

[案例描述]

9月25日上午10：30左右，世纪新城管理处接到2幢605户业主电话投诉，因下大雨楼下3楼天台大面积水，行走极其不便，请管理处及时处理。

[处理过程]

管理处服务中心马上通知事务助理胡登峰赶往现场查看，胡登峰到达后，发现是排水口被垃圾堵塞引起的积水，便通知立洁公司的工作人员进行清洁 。

[案例点评]

物业的清洁工作必须从小做起、从细微处做起，不留下任何卫生死角。