物业区域高空堕物应急预案

物业区域高空堕物应急预案

1.高空堕物是涉嫌犯罪的一项严重事件，接到该类投诉，必须采取下列行动；

立即组织人员进行调查，设法寻找作恶者；

如有需要须向作恶者发出严重警告，并向警方报案；

如未能查明作恶者，物业部应发文通知所有客户，指出该行为的危害性与违法 性；

拍照存案，必要时录像取证；

布置保安，伏击守候，捉拿现行。

2.如高空堕物已引起人员伤害，保安人员应当：

拔打120救护电话，派员在路口引导；

立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人；

物业部应协助保安寻找证人，提供入住情况等资料；

封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；

记录一切有关资料及注明警方立案档号；

3.事后书写《事件报告》呈交管理处。