小区样板房管理作业指导书

小区样板房管理作业指导书

1.0目的：

规范样板房的日常管理工作，配合小区楼盘销售。

2.0适用范围：

小区样板房

3.0职责：

3.1客户中心负责与开发商及本公司各部门就样板房管理的协调工作。

3.2环境部样板房管理员负责样板房清洁卫生、样板房内所有物品的保管以及日常参观接待工作。

3.3环境部样板房管理员负责记录每日工作情况，将需要维修的地方及时通知客户中心。

3.4工程部负责样板房维修工作。

3.5客户中心负责将已出售的样板房移交给业主，并办理入伙手续。

4.0样板房日常管理流程：

责任人工作要点

客户助理从开发商手中接管样板房，按移交

清单清点房内家俱及装饰物品

样板房管理员做好客户接待、打扫室内清洁卫生

及清点保管室内物品，并做好记录

客户助理定期对样板房物品及卫生进行检查

开发商管理员

工程部工程部长及时派人前去维修

客户助理将检查、维修情况存入档案

客户助理将已出售的样板房移交给业主，并办理入伙手续

5.0支持性工具：《样板房管理记录表》

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