某小区业户手册

前言

本《业户手册》属指引性质，旨在向各业户阐述《业主公约》的要点及一般守则。若释义或内容有差异之处，应以《业主公约》原文为准。

依据《业主公约》，管理处可随需要时增删及修订本《业户手册》及其他规例。

本管理处竭诚为各业户提供最佳服务，使各业户能够充分享受温馨、和谐的居家生活。

要成功达到上述指标，尚需各业户的衷诚合作。管理处先此道谢，谨祝生活愉快、万事如意。

一、管理人及其职能

物业管理有限公司管理处已被委聘为本物业的管理者，并执行对本物业的物业管理职能，享有或承担《业主公约》中规定物业管理人的各项权利、义务及责任。

作为管理者，本管理处将负责本物业的保养、维修，包括搂宇公共场所(地)、公共设备等。并获委任全权代表全体业户，与政府部门、公共服务或其他有关机构进行事务接洽，包括选聘专营公司承担本物业专项经营业务。

二、业主委员会

为落实本物业管理民主化，实行业主自治与专业服务相结合的管理模式，本物业由业主代表大会选出业主管理委员会(以下称“管委会”）。

“管委会”将代表物业全体业户利益，并协助管理处开展工作。有关“管委会”的章程和工作细则，由“管委会”制定，并由业主大会批准通过。

三、管理费用

1.管理费运用

为保障各业主在本物业长远利益，以达到投资保值和升值的效果，因此各业户也需要承担本物业的保养、维修及日常管理开支，按时交纳管理费。

管理费主要用以支付下列各项及其他未及一一详列的杂类费用：

(1)管理及其他服务人员酬金、津贴、福利及办公费用。

(2)公共场所(地)保安服务。

(3)公共场所(地)清洁服务。

(4)公共场所(地)园艺绿化。

(5)公用设施、设备和公共场所(地)的日常管理、维修和养护费用(包括材料费、公用水电费、设备损耗费等)。

(6)就管理工作而聘请的专营公司及其他聘请人员的费用。

(7)公用设施、设备必要的保险费用和法定税费。

(8)必要的社区文化活动费用。

(9)其他管理上的开支。

(10)管理处酬金。

现行的管理费金额可随日后实际开支而予以调整，调整前会先通告各业户，并经业主管理委员会批准。

2.管理费缴付

业户应于当月(季)首五天内缴付该月(季)管理费。付款办法如下：

(1)自动转账

欢迎业户采用“自动转账”，可省去麻烦和节省时间，不必费时往返及排队轮候，既简便又安全。

请业户在指定银行开立账号或活期存折，管理处乐于提供表格及协助办理。

(2)支票缴付

业户若为公司户，可以支票形式缴付管理费，请核对无误后，支付于物业管理公司。

为便于管理，除特殊情况外，请勿以现金形式缴付管理费，或将现金交予本物业任何管理人员。

业户入住时需按该单位两个月管理费缴交管理费按金，非住宅按三个月缴交。

管理费由业主或租户缴付均可，但若有拖欠，最终仍由业主负责。

(3)管理费盈亏

若管理费不足应付各项开支时，将在下年度追加管理服务费，如有盈余，则转入下年度账目。

管理费账目以实报实销方式处理，收支情况将由管理处按时公布。