管理处工作考核制度

物业百晓生 2008-08-14 17:00:00

管理处职能部门工作考核制度

一、管理处各职能部门每月各类工作情况由事务部月末进行考核。

二、为体现激励机制,各职能部门的工作月考核结果与经济利益挂钩,事务部考核人员每月将考核结果呈报主任审批后交财务,奖罚于当月工资中兑现。

三、考核范围

1、部门拟定的月度工作计划项目及主管领导增加的项目;

2、值班员对各类事项做出的即时调度处理情况;

3、由主任及事务部签署处理意见的各类外来文件、信函的处理单;

4、维修工、保洁员的值班与工作情况;

5、管理处各项规章制度、工作标准、工作流程等规定的例行工作项目。

四、月度工作考核指标

1、时间指标:上报时间、完成时间、反馈时间、下发时间;

指标要求:按时上报、完成、反馈、下发;

扣分办法:每推迟一天扣1分;

2、工作量指标:次数、数量、频度

指标要求:按具体要求或工作标准规定;

扣分办法:不符合要求或规定扣5分;

3、质量指标:合格程度、处理质量:

指标要求:保证质量,验收合格;

扣分办法:不合格扣5分,基本合格扣2分;

完成率:已完成计划项目、工作、任务、工程项目件数与应

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