保安员业务常识

保安员业务常识

1.0目的：提高保安员的业务技能，确保工作质量。

2.0适用范围：保安员的业务培训。

3.0主要内容：

3.1消防常识：

3.1.1 消防工作原则是依法管理的原则，首先必须要依法实行强制性管理，要坚决贯彻《消防条例》、《治安管理处罚条例》和《刑法》，使管理者有法可依，被管理者有法可循；

3.1.2 大力宣传消防法规，做到家喻户晓、自觉遵守、互相监督；

3.1.3 做到执法必严、违法必究，充分发挥法制作用；

3.1.4 消防工作的方针：“预防为主，防消结合”的方针是消防工作的指导思想；

3.2常见火灾的预防：

3.2.1 配电线路防火：

3.2.2根据负荷大小和环境不同，合理选择导线；

3.2.3安装时，导线与导线、导线与墙壁、顶棚、金属结构之间要保持一定距离；

3 .2.4定期测量线路绝缘状况；

3.2.5线路上安装合适的熔断器和保护装置；

3.3 预防导线超负荷的措施有：

3.3.1合理选择导线的截面；

3.3.2不允许私自在线路上增加用电设备；

3.3.4 根据导线负荷的大小，安装熔断器和保护装置；

3.4 预防接触电阻过大的措施有：

3.4.1导线与开关、电器设备的连接要牢固；

3.4.2大小截面导线的连接，应采用焊接、压接法；

3.5 照明灯具防火，采取措施有：

3.5.1照明灯与可燃物应保持距离；

3.5.2灯泡不能用布或纸等可燃材料作灯罩；

3.5.3日光灯镇流器不宜安装在可燃建筑物上；

3.5.4潮湿或露天场所的灯，应采用防水灯头；

3.5.5有可燃气体及可燃液体蒸汽的场所，应安装防爆型灯具；

3.6 热电器防水，预防措施有：

3.6.1导线符合热电器的需要；

3.6.2工业生产用的电热器具应采用单独线路；

3.6.3 在有爆炸物品、可燃气体、蒸汽，如粉尘的车间，仓库内不准安装电热器具。

3.7 自燃火灾预防：

3.7.1防止微生物作用，植物性物质在堆放前应晒干，堆放地应干燥，防止雨水淋；

3.7.3 定期测温检查，有必要安装自动温度警示器；

3.7.4 注意发现异常现象，及时采取应急措施；

4.0 生活防火：

4.1 加强对灶炉的安全管理；

4.2 加强对员工防火安全教育，提高整个小区人们的防火安全意识；

4.3 加强对火源，火种的管理；

5.0 灭火的基本方法：冷却法；窒息法；隔离法；抑制法；

6.0 自防自救的预防：

6.1 调动各方面力量实行统一管理；

6.2 组织义务消防队学习怎样报警，怎样使用灭火器材；

6.3 进行实地演练，提高自防自救能力；

7.0 现场保护常识：

7.1 保安员现场保护的任务：

7.1.1 当保安员发现有案发现场时，马上采取封锁，看守现场，布置警戒，维持秩序，及时报告当班领班；

7.1.2 适时采取紧急措施，如救人，监视、控制犯罪嫌疑人；

7.1.3 及时了解案件情况，注意别人提供的线索及对可疑的人或事的议论；

7.1.4 向公安机关的勘查人员作详尽汇报；

7.1.5 在公安机关未到达之前，不准随意挪用东西及私自查看，保持原来状态，以便于堪查现场；

7.2 保安员的要求：

7.2.1 高度的责任感，工作必须认真细致；

7.2.2 严明的组织观念，严格履行职责；

7.3 保守现场秘密：

7.4 做好宣传、教育，发动依靠群众，以取得群众支持配合；

8.0 伤病员保护常识：

8.1 伤病员急救特点：

8.1.1 争分夺秒赢得挽救伤员生命的时间；

8.1.2 减轻伤病员的痛苦，防止伤情恶化；

8.1.3 尽量避免减少伤员的伤残及后遗症；

8.1.4 及早安全护送伤员到附近医疗机构治疗；

8.2 保安员急救伤病员的任务。

8.2.1 救死扶伤，认真负责，发现有伤员及时设法抢救。

8.2.2 一经发现伤员，立即向领班汇报或拨打急救电话。

8.2.3 迅速将伤病员撤离危险区域，及时护送到附近医院治疗；

8.2.4 在急救或护送时，及时询问伤员，了解情况及通知其家人和单位；

9.0 保安员的礼仪特点：

9.1 保安员礼仪是

9.2 保安员礼仪以尊敬为原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系；

9.3 保安员的礼仪以修养为基础，体现个人的内在品格和文化修养；

9.4 保安员礼仪以长远为方针，只有经过长期不懈的努力，不断完善自我的行为，才能养成优良的品质，塑造良好形象；

10.0保安员的行为举止：

10.1用语文明礼貌，在执勤过程中与人交谈，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示；

10.2坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方，坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不垂肩，摇腿，跷脚，晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅、与人交谈时，应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满；

10.3站姿端庄，站立当值时，应收腹，直腰，挺胸，双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持 身体端正，给人一种轻松自然的感觉，体现出护卫员的雄姿；

10.4行走稳健，走时身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替迈进，步伐应自然稳健；

10.5谈话自然，在任何场合中。谈话态度要诚恳大方、亲切自然，言辞平和；

10.6处理问题时，必须先向别人敬礼示意，后主动上前按执勤文明用语询问了解情况后给予相应的劝告处理。然后应向别人道一声“谢谢您的支持和配合”；

11.0基本要求：熟练掌握，灵活应用，严格执行，严格落实。

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